Vaga de Emprego de Analista de Suporte Pleno I, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Vaga com recrutador muito ativo Publicada Hoje Analista de Suporte Pleno I INTERON 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 3.000,00 + 12 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Se você possui lógica de programação afiada, facilidade com análise de logs e quer evoluir em sustentação de sistemas críticos e bancos de dados, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar no suporte e manutenção de aplicações COBOL em baixa plataforma. O que você fará: Prestar suporte N2: Atuar na análise de logs, rastreamento de falhas e atendimento a incidentes em sistemas de produção. Manutenção e Correções: Realizar pequenos ajustes em código-fonte COBOL, testes unitários e implantações sob supervisão. Manipulação de Dados: Ajustar arquivos sequenciais/indexados e otimizar consultas em bancos de dados relacionais. Rotinas e Automação: Acompanhar jobs, fluxos de execução noturnos (batch) e apoiar integrações (APIs/Java). Documentação: Atualizar e manter a base de conhecimento técnica e manuais de processos.O que você fará: Prestar suporte N2: Atuar na análise de logs, rastreamento de falhas e atendimento a incidentes em sistemas de produção. Manutenção e Correções: Realizar pequenos ajustes em código-fonte COBOL, testes unitários e implantações sob supervisão. Manipulação de Dados: Ajustar arquivos sequenciais/indexados e otimizar consultas em bancos de dados relacionais. Rotinas e Automação: Acompanhar jobs, fluxos de execução noturnos (batch) e apoiar integrações (APIs/Java). Documentação: Atualizar e manter a base de conhecimento técnica e manuais de processos. O que buscamos (Requisitos): Experiência: 2 a 4 anos em suporte de banco de dados, análise de sistemas ou COBOL. Experiência com ferramentas de ITSM/Gestão de Chamados; Conhecimento em SLA, prioridade, criticidade e categorização de chamados; Capacidade de realizar a gestão ponta a ponta dos chamados, desde o recebimento até a resolução e encerramento; Habilidade para registrar de forma clara as ações realizadas, evidências, causa raiz e solução aplicada; Boa comunicação para interação com Infraestrutura, Desenvolvimento, Sistemas, fornecedores e demais áreas técnicas; Capacidade de atuar em incidentes críticos, realizando acompanhamento e acionamento das equipes necessárias; Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas. Tecnologias: Conhecimento intermediário em COBOL (Baixa plataforma: Micro Focus, ACUCOBOL ou GnuCOBOL) e SQL. Diferencial Técnico: Noções básicas de ecossistema Java (JVM, Garbage Collection, Heap) e ambientes Linux/Windows Server. Idiomas: Inglês ou Espanhol (nível básico a intermediário). Perfil: Ótimo raciocínio lógico, organização de tarefas, atenção a detalhes e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais que somam pontos: Conhecimento em automação via scripts (Shell, Python ou PowerShell). Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Datadog ou Grafana). Familiaridade com frameworks de governança (ITIL ou COBIT). Formação: Ensino técnico ou superior (em andamento ou concluído) em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas de TI correlatas. Inglês ou Espanhol avançado. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trab