Vaga de Emprego de Analista de Suporte Jr., Ribeirão Preto / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Suporte Jr. AMOR SAUDE 1 vaga - Ribeirão Preto A Combinar + 5 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Responsabilidade: Responsável por fornecer assistência técnica e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores, por meio da análise da causa-raíz e sua respectiva documentação, visando garantir que os sistemas tecnológicos operem de maneira eficiente e confiável conforme SLA acordado, atendendo às necessidades dos usuários e da organização, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através de adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais. Descrição Detalhada: Buscar conhecimento e entendimento profundo do sistema, suas funcionalidades e benefícios, visando orientar os clientes na melhor utilização e maximização de suas capacidades; Atender às ocorrências de incidentes e suporte de baixa complexidade, documentando, avaliando as causas raízes e fornecendo retorno ao cliente, garantindo que as solicitações e problemas sejam resolvidos conforme SLA acordado, mantendo altos padrões de qualidade e satisfação do cliente; Acompanhar o processo de implementação do sistema, visando garantir uma transição suave e a rápida adoção por parte dos clientes, bem como assegurar que suas expectativas sejam atendidas; Buscar e acompanhar, permanentemente, a evolução tecnológica no que tange às melhores alternativas de software e hardware condizentes com as necessidades do AmorSaúde, visando contribuir para o atendimento das necessidades do negócio; Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças do AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas; Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional do AmorSaúde; Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pelo AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos; Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema. Desafios: Lidar com uma ampla variedade de problemas técnicos, sobre questões de hardware, rede e software; Garantir a disponibilidade e a confiabilidade dos sistemas de tecnologia da informação; Resolver problemas rapidamente para minimizar o tempo de inatividade e interrupções nos negócios; Manter-se atualizado com as novas tecnologias e tendências do setor. Escolaridade: Cursando ensino superior Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário A Combinar Benefícios Assistência médica / Medicina em grupo Tíquete refeição Tíquete alimentação Auxílio creche Vale-transporte Sobre a empresa AMOR SAUDE Cadastre-se gratuitamente para ver mais in