BANCO DE TALENTOS - ASSISTENTE DE TI

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na identificação e solução de demandas de TI. Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e ativos tecnológicos, além de apoiar a conectividade, a infraestrutura e as rotinas de segurança da informação. Também será responsável pelo acompanhamento de chamados, controle de ativos, elaboração de registros técnicos e participação em projetos e iniciativas da área de Tecnologia da Informação. Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Diagnosticar e solucionar incidentes e demandas relacionadas à TI; Registrar, acompanhar e concluir chamados no sistema de atendimento; Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e demais equipamentos de TI; Apoiar a administração e manutenção básica de redes, conectividade e infraestrutura tecnológica; Contribuir com as rotinas e práticas de segurança da informação; Realizar o controle e inventário dos ativos de Tecnologia da Informação; Elaborar registros técnicos, relatórios e documentação de procedimentos; Utilizar ferramentas corporativas e soluções tecnológicas, incluindo inteligência artificial, em conformidade com as diretrizes institucionais; Participar de projetos, iniciativas e ações de melhoria da área de TI; Zelar pelos ativos e recursos tecnológicos da instituição, cumprindo normas, políticas e procedimentos estabelecidos. Requisitos e qualificaçõesRequisitos da Vaga (Todos os requisitos deverão estar descritos no currículo)Certificado de conclusão do Ensino Médio;Experiência mínima de 6 (seis) meses nas atividades e/ou função;Desejável: curso técnico em Informática, Redes ou área correlata; ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência daComputação, Sistemas de Informação ou áreas afins.Conhecimentos e/ou ExperiênciasSuporte técnico e atendimento a usuários;Conhecimentos em sistemas operacionais, especialmente Windows;Conhecimentos básicos em redes de computadores, conectividade, internet, Wi-Fi e configuração de dispositivos de rede;Conhecimentos em sistemas de gerenciamento de chamados (ITSM);Conhecimentos em inventário e gestão de ativos de TI;Noções de segurança da informação, controle de acesso, privacidade e proteção de dados;Conhecimentos em ferramentas de produtividade e colaboração corporativa;Conhecimentos em documentação técnica, registros de atendimento e elaboração de relatórios;Noções de inteligência artificial aplicada às atividades de TI, observando segurança, privacidade e governança;Conhecimento de normas, políticas e procedimentos de Tecnologia da Informação;Conhecimentos em hardware e software, incluindo instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.Informações adicionaisEtapas do processo seletivo:Os processos terão no mínimo 2 (duas) etapas, as quais serão constituídas de acordo com o perfil do cargo e poderão ser alteradas (inclusão e/ou exclusão) ao longo do processo, a critério do SESI/SENAI DR PA.Informações de contratação:📍 Local de Trabalho: De acordo com a disponibilidade da vaga ⏳ Carga Horária Prevista: 44h/semanais 📆 Escala de Trabalho: De acordo com a disponibilidade da vaga 💵 Remuneração: De acordo com a matriz salarial vigente  📑 Contrato de Trabalho: CLT – Prazo Indeterminado ou Determinado ou Intermitente Nossos principais benefícios:🩺 Plano de Saúde (Coparticipação)🍽️ Vale Alimentação: R$906,15,00🚌 Vale Transporte🏫 Universidade Corporativa❤️ Ações de Saúde e Qualidade de Vida📈 Previdência Privada (Coparticipação)🎟️ Descontos em Serviços: SESI e SENAI – PA (de acordo com a disponibilidade das Unidades)🎭 Teatro💊 Nutrição🦷 Odontologia🏅 Esporte e Lazer📚 Educação Regular e/ou Profissional*Os empregados contratados nos termos do art. 443,§3° da CLT (intermitente), não fazem jus aos benefícios de plano de saúde.*Colaboradores contratados em regime de trabalho horista, receberão o valor do benefício do Vale Alimentação, conforme o quantitativo de horas efetivamente realizadas/trabalhadas.*Em se tratando de contrato de trabalho sob regime horista, a carga horária semanal prevista poderá variar por mais ou para menos conforme programação de turmas ou demandas.Inscrições: por período indeterminado.