Analista de Operações de Vendas Pleno

Conectamos empresas, pessoas e tecnologias contribuindo para que explorem seu máximo potencial, este é o nosso propósito, e ao longo de 37 anos somamos aprendizados e muitas conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Se você é apaixonado pelo que faz e tem muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Venha fazer parte de uma empresa humana, que acredita que seu maior potencial são as pessoas! 🚀Responsabilidades e atribuições Atuação nas demandas de Operações de Vendas, garantindo a definição de processos, acuracidade e controle das informações, além de manter forte parceria com o time comercial para planejamento, execução de vendas e alcance de metas, otimizando o ROI.Gerenciamento e atendimento de chamados relacionados a SaaS, incluindo solicitação de licença adicional, exclusão de licenças e upgrades.Atendimento a clientes, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contratos, faturamento e datas de renovação.Análise e compreensão dos contratos ativos de SaaS para garantir conformidade e eficiência operacional.Atualização e gestão de cadastros no CRM.Administração do relatório de renovações SaaS (Microsoft CSP e Google), monitorando datas de renovação e acompanhando renovações automáticas, com notificações aos clientes e ajustes de faturamento quando necessário.Realização de auditorias nos painéis CSP e Google, garantindo que a quantidade de licenças ativas esteja alinhada com a quantidade faturada aos clientes.Será responsável por atender o time comercial, para a elaboração dos contratos e pedidos do modelo Enterprise Microsoft (EA, EAS, SCE e EES).Acompanhamento de todo o ciclo de contrato (aniversário, parcela, reservas, reconciliações, chamados e etc).Será responsável também por documentar os processos da área e organizar documentos.Requisitos e qualificações REQUISITOS:Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.Experiência em Operações de Vendas e atendimento a clientes.Capacidade analítica, habilidade em negociação e organização.Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida e visitar clientes quando necessário.DESEJÁVEL:Conhecimento em AWS e Licenciamento Microsoft.Inglês intermediário.Informações adicionaisO que oferecemos:·       Plano de Saúde com cobertura para dependentes legais; ·       Vale alimentação e refeição (Flash Benefícios); ·       Plataforma de Telemedicina; ·       Plano Odontológico; ·       Convênio com academias (TotalPass); ·       Convênio Farmácia; ·       Seguro de Vida; ·       Programa de Previdência Privada; ·       Auxílio Creche; ·       Auxílio Inclusão; ·       Programa de Certificações; ·       Programa de Idiomas; ·       Parcerias Educacionais; ·       Dayoff de Aniversário; ·       Licença paternidade e maternidade estendida.