Vaga de emprego de Analista De Suporte JR (Atendimento Suporte A Impressoras, Multifuncionais, Scanners) em São Paulo,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. Analista De Suporte JR (Atendimento Suporte A Impressoras, Multifuncionais, Scanners) 4,2 FOUNDEVER DO BRASIL CURITIBA SERVICOS E TECNOLOGIA Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 1.177 avaliações São Paulo - SP , km de você. R$ 2.049,00 (Bruto mensal) Presencial Ontem CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Suporte Jr - atendimento O analista de suporte técnico júnior é responsável por prestar atendimento multicanal (voz, e-mail e chat) aos clientes da operação, contemplando equipamentos dentro e fora do período de garantia. A atuação abrange o suporte a impressoras, multifuncionais, scanners, plotters de corte e máquinas de bordado — incluindo linhas de uso profissional. As interações podem ocorrer tanto de forma receptiva quanto ativa, conforme a demanda operacional. Modelo de Trabalho: Presencial Escala: 5x2 Horário: Segunda á sexta: 09h00 ás 17h12 Salário: R$2.048,63 As principais atribuições do cargo compreendem: · Suporte Consultivo: Esclarecimento de dúvidas técnicas, fornecimento de informações gerais e tratamento de manifestações comerciais (solicitações, críticas, elogios e sugestões). · Gestão de Reparos: Orientação detalhada aos clientes sobre os procedimentos e diretrizes para o reparo de equipamentos. · Resolução de Chamados: Acompanhamento integral do ciclo de vida dos chamados (tickets e Telcontrol), assegurando o suporte desde a abertura até a efetiva resolução do caso. Atendimento realizado via chat, e-mail e voz Requisitos e Conhecimentos Técnicos: · Informática Intermediária: Domínio do ambiente de sistema operacional Windows (gestão de arquivos, painel de controle e ferramentas administrativas) e navegação avançada na web. · Sistemas Operacionais e Aplicativos: Familiaridade com o pacote Microsoft Office (Word, Excel e Outlook), além de noções básicas de suporte a sistemas operacionais macOS e configuração de ferramentas de segurança essenciais (antivírus e firewall). · Conceitos de Redes e Conectividade: Noções básicas de redes locais (LAN/Wi-Fi), resolução de falhas de conexão à internet, configuração de endereçamento IP básico e identificação de problemas de rede que afetem o uso de impressoras ou periféricos. · Ferramentas de Atendimento: Desejável vivência prévia com softwares de gestão de chamados e atendimento ao cliente (como Zendesk, Telecontrol ou similares). Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA Agente De Atendimento Ontem Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. R$ 1.708,00 Ensino Médio (2º Grau) Presencial Principais Atividades Realizar atendimento via chat e WhatsApp; Prestar suporte aos clientes em casos de ocorrências e solicitações; Orientar