Vaga de Emprego de Técnico de suporte de ti i, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Atualizada em 03/08 Técnico de suporte de ti i ANIMA EDUCAÇÃO 27 vagas - São Paulo + 26 cidades A Combinar Quero me candidatar Sobre a vaga TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I Essa posição é para atuar na no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Curso técnico ou superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação; - Experiência suporte de TI; - Experiência em tratamento de chamados via ferramentas de ITSM, configuração de softwares e sistemas corporativos. - Necessário ter empatia no atendimento, ser proativo (a), resiliência, desejo de ajudar e resolver problemas, boa fluência verbal, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. - Experiência análise de dados e BI; - Conhecimento na biblioteca ITIL (desejável certificação); - Desejável conhecimento em Lean, DEVOPS e metodologia Ágil; Como será seu dia a dia como educador(a): Atendimento remoto e sistêmico aos educadores do ecossistema para solução de erros nos sistemas corporativos, execução de atividades relacionadas a busca da causa raiz de problemas, e melhoria contínua nos processos das áreas de negócio e do próprio setor. - Construção, atualização e disseminação de guias, procedimentos técnicos e base de conhecimento, visando melhorar continuamente a qualidade no atendimento; - Encaminhamento de requisições e incidentes para as equipes responsáveis (quando não é possível resolver), e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é 100% home office Horário:08:00 AS 18:00 (2a A 6a) 1H12MIN INTERVALO Exemplo: Remoto Local de trabalho: ânima holding Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima Bolsas de Estudos; Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; Totalpass; Zenklub; ECOA Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; Day-off no aniversário; Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; Assistência Médica; Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte! Tipo de contrato CLT (Efetivo) Horário de trabalho Período Integral Salário A Combinar Sobre a empresa ANIMA EDUCAÇÃO Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 08/09 Vaga com recrutador mui