Analista Planejamento Sr - Unidade Oliveira Coutinho (São Paulo)

Buscamos um(a) Especialista de WFM com sólida experiência em planejamento de atendimento, responsável pela análises de forecasts, realizar o dimensionamento de headcount, construir escalas otimizadas e garantir a aderência aos parâmetros operacionais exigidos por contratos com alto nível de governança, dentro do modelo COPC.#VEMPRAATENTO 🚀#LI-AL1Responsabilidades e atribuiçõesDimensionamento (WFM Nice será um diferencial);Forecast (Curvas e Previsibilidade);Acompanhamento da rolagem de quadro;Escalas otimizadas (Conhecimento na NR17); Reunião e Alinhamento com Clientes e Diretoria.Requisitos e qualificaçõesIMPRESCINDÍVEL:Graduação em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência em funções de planejamento ou análise financeira;Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados e softwares de planejamento (ex: Excel, Power BI);Habilidade em comunicação e apresentação de resultados;Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.DESEJÁVEL:Metodologia ERLANG, PDCA e COPCInformações adicionaisSalárioR$ 5.500,00Horário de TrabalhoDas 09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingosBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;PLR;Auxílio creche ou babá/ Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Modelo de Trabalho: Rua José de Oliveira Coutinho, 73 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, Brasil.