Vaga Analista de Qualidade e Treinamento Jr - São Paulo 2834118 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2834118 Analista de Qualidade e Treinamento Jr Confidencial Júnior/ Trainee Analista de Qualidade e Treinamento Jr Confidencial Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar São Paulo A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas Regime CLT Benefícios Descrição Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Auxílio creche Auxílio farmácia Cesta de natal Previdência privada Programa de remuneração variável Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Ver todos Ver menos Descrição : Atividades: - Apoiar a elaboração e aplicação de treinamentos para a área de Relacionamento com o Cliente, através da criação de materiais, manuais técnicos, aulas e indicadores de qualidade, visando a capacitação das equipes e a melhoria do atendimento aos clientes. - Suportar o monitoramento da qualidade do atendimento, através da análise dos contatos recebidos nos canais de atendimento (telefone, chat, e mail, presencial), análise de script de pré-estabelecidos, identificando pontos de melhoria e apontando erros operacionais. - Suportar o processo de feedbacks das monitorias realizadas, destacando os pontos positivos e negativos identificados nos atendimentos de cada colaborador, desenvolvimento os processos e melhorando resultados. - Apoiar a análise dos relatórios: RTNC da Ouvidoria (ISO 9001), Normas e Procedimentos internos e Análise de Risco, visando a manutenção da certificação da ouvidoria. - Buscar a padronização e melhoria dos processos, procedimentos e informações entre a equipe do atendimento, visando melhoria contínua da qualidade no atendimento. Outros requisitos : Requisitos: - Ensino Superior Completo - Experiência em qualidade e treinamento na área de saúde ou previdência - Contato com a certificação ISO 9001 Compartilhar esta vaga: Publicidade Publicidade português português español english © 2026 VAGAS. Termos de Uso Institucional Institucional Quem somos Gestão horizontal Nosso negócio Diversidade Trabalhe conosco Imprensa Empresas Empresas Vagas For Business Ferramentas Diversidade e Inclusão Contato Blog Acesso ao Vagas Redes Candidatos Candidatos O que faz cada cargo? Aplicativo Vagas de Emprego Vagas para profissionais da saúde Vagas de tecnologia Serviços gratuitos para candidatos Empresas contratando Como funciona Vagas Profissões Mapa Vagas de Carreiras Ajuda Segurança e Privacidade Aplicativo Vagas Aplicativo Vagas português português español english Copyright © 2026 Vagas Tecnologia. Todos os direitos reservados. Termos de Uso Política de Privacidade