Assistente de Suporte Operacional

Junte-se à Nós!Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência.Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para fazer parte do nosso time!Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas?Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.Venha construir um futuro incrível conosco! Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte operacional aos usuários do CRM, auxiliando no uso das funcionalidades e na execução das rotinas do sistema;Realizar cadastros, atualizações e correções de informações no sistema, garantindo a qualidade e a confiabilidade dos dados;Acompanhar registros de clientes, leads, oportunidades e atividades comerciais;Identificar inconsistências, informações incompletas ou divergências nos registros e realizar os devidos ajustes;Apoiar a organização e atualização das bases de clientes e oportunidades;Acompanhar o cumprimento dos processos e fluxos definidos para utilização do CRM;Auxiliar na extração, organização e atualização de relatórios e controles relacionados à operação comercial;Apoiar os usuários na solução de dúvidas e dificuldades operacionais relacionadas ao sistema;Monitorar pendências e informações que necessitem de atualização ou tratamento;Apoiar a equipe comercial na utilização adequada das ferramentas e processos relacionados ao CRM;Contribuir para a padronização e melhoria dos processos de utilização do sistema;Manter registros e controles das demandas recebidas e tratadas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; Vivência com rotinas administrativas, comerciais ou de suporte operacional; Conhecimento básico em CRM e sistemas de gestão de clientes; Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; Facilidade para trabalhar com sistemas, cadastros e informações; Capacidade de identificar inconsistências e acompanhar pendências; Proatividade e agilidade na resolução de demandas; Facilidade para trabalhar em equipe e prestar suporte aos usuários; Vivência em operações comerciais, concessionárias ou atendimento a clientes será considerada um diferencial. Informações adicionaisHorário Comercial;Plano de saúde com condições especiais;Plano odontológico;Vale Alimentação;Vale Transporte;Programa de saúde emocional;Descontos em produtos do nosso portfólio;Descontos em universidades parceiras;Descontos em farmácias;Educação corporativa;Plano de desenvolvimento profissional.