Pessoa Analista de Suporte em Licitações

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!Inscreva-se e venha crescer com liberdade! Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento e suporte ao cliente via e-mail, chat, whatsapp, telefone e de forma remota, de forma ágil, prática e eficiente para que os usuários sintam segurança e suas dúvidas sejam esclarecidas satisfatoriamente;Manter um bom nível de relacionamento com cliente e conhecimento de todas as aplicações do sistema Minha Effecti, além das políticas e procedimentos da empresa;Analisar os processos e rotinas executadas no setor com o objetivo de propor e implementar melhores práticas de utilização da ferramenta Minha Effecti;Organizar e manter atualizados os dados de atendimento visando garantir que as demandas dos clientes foram respondidas assim como realizar o acompanhamento;Manter-se atualizado sobre as legislações e normas da área de licitações, assim como acompanhar as atualizações do setor.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em licitaçõesFacilidade de trabalhar com tecnologia,Experiência em atendimento ao clienteRelacionamento interpessoal, empatia e boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento na plataforma Minha Effecti será um diferencialTer conhecimento de utilização das plataformas como: whatsapp, movidesk, 55pbx, anydesk, loom, notepad++, slack, google workspaceInformações adicionaisHorário:🔷 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.🔷 Modalidade de Trabalho: Home office.Benefícios:🔷Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash🔷Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash🔷 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano de Saúde Emocional🔷 Descontos em Farmácias🔷 Seguro de Vida🔷 Parceria OpenEnglish🔷 Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal)🔷 Day Off no Aniversário🔷 Welcome Gift