Analista de Operações Trilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Home Office)

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas. Acompanhamento dos indicadores operacionais;Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;Apresentação de resultados.Te esperamos!#vempraatento :)Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos;A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante;100% dos novos processos são validados e ajustados na linguagem operacional.Definir o objetivo a ser alcançado e estabelecer o plano de Comunicação e Aderência pelos colaboradores.Ciclo contínuo, após a implementação de um processo, voltamos ao primeiro passo para avaliar o próximo.Avaliar os resultados por colaborador, comparando os resultados com os objetivos estabelecidos e corrigir a rota com o líder direto.Atendimento e apoio ao cliente B2B e ao time Comercial. O que esperamos dos nossos analistas?Comunicação clara, assertiva e empática.Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas.Perfil resolutivo, com foco na melhoria contínua dos processos.Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Forte orientação para experiência do cliente e do colaborador.Facilidade para construir relacionamentos e atuar em conjunto com diferentes áreas.Agilidade, proatividade e senso de urgência.Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino superior cursando ou completo.Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e PowerPoint.Desejável conhecimento em sistemas CRM e ERPs, como SAP, Totvs, Senior, Linx ou plataformas com funcionalidades de processamento de pedidos.Fluência em Português e Inglês (escrita e conversação) e nível intermediário de Francês (escrita ou conversação).Perfil dinâmico, com senso de urgência e agilidade na execução das atividades.Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipe.Alto nível de comprometimento e responsabilidade profissional.Organização e atenção aos detalhes.Informações adicionaisSalárioR$ 5.000,00Horário de Trabalho5X2 09:00/18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingoBenefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🐶 Plano Pet;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Modelo de Trabalho: Home Office. Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.