ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional JR (Telefonia) - Unidade Feira de Santana e Cabula

🚀 Oportunidade: Analista de Qualidade Jr.Você é uma pessoa focada, organizada e com facilidade para transformar dados em estratégias?Gosta de trabalhar em equipe, se comunicar bem e atuar em ambientes dinâmicos que exigem negociação e visão analítica?Então essa oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira! Se você já atende ao produto Vivo, será um diferencial.✨ O que você vai fazer:Criar e manter relatórios operacionaisAnalisar indicadores e propor melhorias estratégicasDesenvolver apresentações de resultadosApoiar gestores nas tomadas de decisãoAtuar nas rotinas da área de qualidade, garantindo a melhoria contínua dos processos🎯 O que buscamos:Perfil analítico, organizado e proativoBoa comunicação e habilidade de relacionamentoFacilidade para trabalhar em equipeCapacidade de negociação e visão estratégica💡 Por que se candidatar?Aqui você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, desenvolver suas habilidades e ser protagonista da sua carreira em um ambiente colaborativo e desafiador.👉 Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuições Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação; Controle dos KPIs Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação; Atualização/envio de report; Mapeamento de processos para melhorias contínuas; Montagem de apresentações de resultados/análises; Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios; Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento Demais atividades administrativas do cargo.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando ou completo ;Facilidade para trabalhar em equipe;Experiência com relatórios;Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento/domínio Excel (nível intermediário);Fácil acesso ao site Feira de Santana ou ao Site Cabula;Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;Será um diferencial já ter atuado na área de Qualidade.Informações adicionaisInscrições até: 09/09/2026SalárioR$ 1.981,22 Horário de Trabalho5X2 09:00/18:48 SAB/DOM Jornada de Trabalho220h mês - 5x2 Folga aos finais de semana Modelo de trabalhoPresencialLocal de Trabalho: Site Feira de Santana ou CabulaAnalista Responsável: Sheyla Monteiro