Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente Experiencia do Cliente na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesInteragir com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas);Acompanhar fluxo de entrega de chaves;Atender o cliente presencial no escritório e durante o evento;Gerenciar a montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (termos, comunicados e chaves);Acompanhar as chaves recebidas para entregas;Acompanhar junto aos analistas da área nas visitas as obras de SP para liberação das vistorias pelo cliente e acompanhamento de vistorias;Tratar as ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno;Dar suporte ao atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área;Realizar visita dedicada aos empreendimentos entregues, com atendimento aos clientes presencialmente.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas relacionadas;Disponibilidade para atuar em nosso escritório próximo à estação São Bento do Metrô;Disponibilidade para visitar obras e condomínios para escuta de clientes;Excel em nível básico/Intermediário;Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial.Informações adicionaisBenefícios Essenciais•      Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios•      Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios)•      AleaPrev; Saúde e Bem-Estar•      Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;•      Plano Odontológico – Opcional;•      Seguro de Vida;•      Wellhub;•      Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;•      Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;•      Convênio Farmácia.Qualidade de vida•      Regime Híbrido - 2x na semana de Home Office;•      Horário de trabalho flexível;•      Folga de aniversário;•      Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.Carreira e Desenvolvimento•      Plataforma de educação; Para você e sua família•      Auxílio creche para as mamães;•      Licença-paternidade estendida. Benefícios e Vantagens Extras•      Desconto em apartamento da Tenda;•      Desconto em casas da Alea;•      Desconto em ingresso do Cinemark;•      Vale Natal.

Assistente de Experiência do Cliente