Analista de Experiência do Cliente - Parceiros (LATAM)

p strong Seu bem-estar, nossa missão. Junte-se a uma empresa que torna o mundo mais saudável. /strong /p p strong CONHEÇA A GENTE /strong /p p Estamos revolucionando o bem-estar corporativo. Nossa plataforma conecta colaboradores do mundo todo aos melhores parceiros em exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono – tudo em uma só subscrição. Com base em Nova York e equipe na Europa, América do Norte e América do Sul, nossa missão é fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar. nbsp; /p p A gente acredita que o trabalho deve ser gratificante, inspirador e equilibrado. Aqui, você vai encontrar uma equipe que valoriza bem-estar, colaboração e perspectivas diversas, em um lugar onde paixão e criatividade rompem limites para criar impacto de verdade. Suas contribuições vão ajudar a construir um mundo mais saudável, para você e milhões de pessoas globalmente. /p p nbsp; /p p strong A OPORTUNIDADE /strong /p p Estamos contratando strong Analista de Experiência do Cliente - Parceiros (Latam) /strong para se juntar ao nosso time de strong Customer Experience /strong em strong São Paulo! /strong /p p Como Analista de Experiência do Cliente no time de CX Latam, você vestirá a camisa da empresa e a representará ajudando nossos usuários no México, Chile e Argentina com qualquer dúvida, problema ou alteração que possa ocorrer, por meio de um atendimento humanizado e eficaz, buscando sempre uma solução satisfatória para usuários e parceiros. /p p strong SEU IMPACTO /strong /p ul li Proporcionar uma excelente experiência de suporte aos nossos usuários e parceiros, em espanhol, através dos nossos canais de atendimento (chat e e-mail) via sistema Zendesk. /li li Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados e sugestões a partir das interações com usuários e parceiros para melhorar a experiência do usuário, nosso aplicativo e nossos processos. /li li Dominar o aplicativo do Wellhub para auxiliar nossos usuários e parceiros. /li li Antecipar possíveis impactos e ajudar no desenvolvimento de soluções de forma proativa. /li li Dominar processos e realizar análises de cadastros e documentos. /li li Trabalhar em conjunto com times internos no alinhamento de ações sugeridas. /li li style= font-style: italic; em Viva a missão: inspire e empodere outras pessoas ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Crie um ambiente de apoio onde todas as pessoas se sintam à vontade para cuidar de si mesmas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. /em /li /ul p strong QUEM É VOCÊ /strong /p ul li Residir em São Paulo. /li li Disponibilidade para ir ao escritório quando solicitado. /li li Ensino superior completo ou cursando. /li li Espanhol fluente ou nativo é obrigatório. /li li Gosta de trabalho em equipe. /li li Gosta de aprender coisas novas e de desafios constantes. /li li Facilidade para lidar com tecnologia. /li li Senso de urgência na resolução de problemas. /li li Boa concentração. /li /ul p Mesmo que você não corresponda a 100% dos requisitos da vaga, se candidate! Teremos o maior prazer em receber a sua inscrição e analisar a sua adequação à nossa equipe. nbsp; /p p strong O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ /strong /p p Criamos um ambiente de trabalho para você prosperar em todas as dimensões da sua vida. A gente faz isso por meio de benefícios bem pensados, recursos para o bem-estar emocional e uma cultura que empodera cada pessoa a realmente se conectar com seu papel aqui e ser dona dele, balanceando isso com o próprio bem-estar. /p p Nosso programa de benefícios flexíveis ajuda você a customizá-los de acordo com as suas necessidades! /p p strong Nossos benefícios incluem: /strong /p p strong WELLHUB: /strong Plano Gold+ gratuito, com acesso a milhares de academias e estúdios, programas fitness digitais e recursos online para meditação, nutrição, suporte de saúde mental, rotina de sono e mais. Você também pode adicionar até 3 familiares ao seu plano, garantindo que quem mais importa para você tenha acesso a bem