Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI, contribuindo para a continuidade operacional da empresa.Responsabilidades e atribuições Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone) Realizar diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações Dar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos, pacote Office etc.) Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática Registrar e atualizar chamados em sistema de service desk Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte Apoiar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples) Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI Requisitos e qualificações Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas Informações adicionais Área: Tecnologia da Informação (TI) Reporta-se a: Supervisor/Coordenador de TI Modelo de Atuação:Presencial - Camaçari/BahiaDas 20h às 05h (SEG-SEX)

TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR