RECEPCIONISTA - CONCESSIONARIA ITAVEMA VOLVO - VILA OLIMPIA

Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes e visitantes da concessionária, proporcionando uma experiência cordial, ágil e acolhedora. Atua no direcionamento dos clientes aos setores responsáveis, atendimento telefônico e suporte às rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização da unidade e excelência no atendimento. Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Responsabilidades Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o atendimento de forma cordial e profissional. Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao departamento ou profissional responsável. Realizar atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação da unidade. Controlar e organizar o fluxo de clientes e visitantes na recepção. Realizar o cadastro e atualização de informações dos clientes nos sistemas da empresa. Apoiar o agendamento e confirmação de serviços, reuniões e atendimentos, quando necessário. Prestar informações sobre os setores, serviços e funcionamento da concessionária. Apoiar as rotinas administrativas da recepção, incluindo organização de documentos e controles internos. Zelar pela organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento. Garantir um atendimento alinhado aos padrões de qualidade e experiência do cliente da marca Volvo. Competências Comportamentais Comunicação clara e cordial Organização e atenção aos detalhes Proatividade Empatia e cordialidade Foco no cliente Competências Técnicas Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção Conhecimento básico em informática e pacote Office Boa comunicação verbal e escrita Desejável experiência em concessionária ou setor automotivo Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Ter atuado em concessionária- diferencialInformações adicionaisBenefícios oferecidos:🏥 Assistência médica / Medicina em grupo🦷 Assistência Odontológica🥗 Vale alimentação🍽️ Vale refeição🚌 Vale-transporte