Assistente de Atendimento | BackOffice C6 Pay Adquirência

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de BackOffice C6 Pay Adquirência /span /h3 span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span data-teams= true Nossa área é responsável por garantir a correta liquidação das transações realizadas via C6Pay, assegurando a conciliação precisa do produto. Trabalhamos continuamente na identificação de oportunidades de melhoria, com o objetivo de otimizar processos e proporcionar a melhor experiência possível para o cliente. /span /span br h3 span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como /span span style= color: #f1c40f; CSixer nbsp; /span /span /h3 ul li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Realizar a análise de documentos e evidências relacionadas ao processo de liquidação, garantindo conformidade e a correta resolução das demandas. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Executar atividades de atendimento ao cliente via Salesforce e e-mail, prezando pela clareza, empatia e agilidade nas respostas. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Formalizar minutas e elaborar retornos para canais críticos e regulatórios, assegurando precisão das informações e cumprimento das normas internas. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Registrar e acompanhar chamados e solicitações dos clientes, garantindo o correto encaminhamento e a resolução dentro dos prazos estabelecidos. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, colaborando para a otimização contínua e para a satisfação do cliente. /span /li /ul h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e experiência /span /h3 ul li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Ensino superior completo nas áreas de Administração, Economia ou afins. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Experiência prévia em atividades administrativas e de atendimento ao cliente. /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Experiência em tratativa de canais críticos e regulatórios (diferencial). /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Conhecimento em ferramenta Salesforce (diferencial). /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Vivência em instituições financeiras ou adquirentes (desejável). /span /li li style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Pacote Office (Word e Excel) intermediário. /span /li /ul hr h3 span style= color: #f1c40f; font-size: 12pt; span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossos benefícios /span nbsp; /span /h3 ul li style= color: rgb(0, 0, 0); font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; span style= font-size: 10pt; color: rgb(0