Vaga de Emprego de Analista de Qualidade de Atendimento, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) Publicada Hoje Analista de Qualidade de Atendimento Empresa Confidencial 1 vaga - São Paulo Até R$ 2.000,00 Quero me candidatar Sobre a vaga Gi Group, em parceria com empresa líder do setor automotivo, busca profissional para atuar como Analista de Qualidade JR em Vinhedo/SP. Sobre a posição: Responsável por inspeção e controle da qualidade de peças automotivas, atendimento à rede de concessionárias e suporte à logística, assegurando melhorias contínuas nos processos. Principais responsabilidades: Criação e atualização das árvores de atendimento a serem seguidas pela operação de Front Office; Validação e participação de treinamentos de Processos do Front Office; Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos; Criação e atualização de scripts a serem utilizados pela operação de Front Office; Elaborar relatórios de qualidade; Mapear e validar processos. Elaboração e acompanhamento de planos de ação de melhorias para o Call Center. Elaboração de projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office. Experiência prévia em áreas de processos e projetos. Técnicas e ferramentas da qualidade, como Ishikawa, Pareto, PDCA. Desenvolvimento de fluxogramas (BPMN). Conhecimento em metodologias de projetos (ágeis). Ter atuando em implementação e melhoria de processos. Execução e documentação de testes. Conhecimento em analise de dados, indicadores, relatórios e apresentações de resultados. Pacote office completo intermediário, em especial Excel e Power Point. Facilidade em atuar com sistemas internos. Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas Engenharia, Qualidade, Administração, Processos, Dados ou áreas correlacionadas ou áreas correlatas. Informações adicionais: Local: São Bernardo do Campo/SP. Formato: 100% presencial Horário: 08h00 às 17h00 (segunda a sexta) Contrato: CLT efetivo via Gi Group Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado. Etapas do processo seletivo: Entrevista com Gi Group | Entrevista técnica online | Feedback A Gi Group Holding não solicita pagamentos ou qualquer tipo de cobrança para participação em processos seletivos. Se você se identifica com o perfil e deseja construir sua trajetória em um ambiente que valoriza pessoas, desenvolvimento e excelência operacional, envie sua candidatura e faça parte deste time. Tipo de contrato CLT (Efetivo) Salário Até R$ 2.000,00 Sobre a empresa Empresa Confidencial Por que essa empresa é confidencial? Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 25/08 Analista da Qualidade LIBERCON 1 vaga - São Paulo, São Paulo $1.000 + 3 benefícios Publicada em 01/08 Analista de Qualidade Métricas I 3AM IT SERVICES 1 vaga - São Paulo, São Paulo Até R$ 2.000,00 Publicada em 28/08 Analista de Qualidade UNIPETRO SERVIÇOS 1 vaga - São Paulo, São Paulo $3.000 + 3 benefícios Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o c