Assistente de Help Desk - HS Consórcios

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!Oportunidade para atuação como Assistente de Help Desk em nossa HS Consórcios na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores;Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema;Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários;Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos;Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento básico em informática e sistemas;Comunicação clara e fluida;Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIALEstar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas.Informações adicionaisAQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! 🏋️‍♂️Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição! 💳🥗Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! 🚀✨** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;Modalidade: Presencial;Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.