Líder de Operações Last Mile - Zona Sul

Estamos em busca de um(a) Líder de Operações – Last Mile para atuar na gestão da operação de entrega, garantindo o cumprimento dos indicadores operacionais, a eficiência das rotas e a excelência na experiência do cliente.Se você possui perfil analítico, gosta de atuar em um ambiente dinâmico, tem habilidade em gestão de pessoas e experiência com operações logísticas, essa oportunidade é para você!Local de trabalho: Rua Arnaldo Magniccaro, 461 – Jurubatuba, São Paulo/SPHorário: 1º turno – das 06h00 às 14h20Responsabilidades e atribuiçõesLiderar as operações de Last Mile, assegurando o cumprimento dos indicadores de performance (KPIs e SLAs);Realizar o planejamento e acompanhamento da roteirização das entregas;Negociar fretes e apoiar a contratação de motoristas parceiros;Realizar a gestão indireta dos motoristas agregados, acompanhando produtividade, desempenho e qualidade das entregas;Monitorar a execução das rotas, propondo ações para otimização da operação;Acompanhar indicadores operacionais, elaborando planos de ação para melhoria contínua;Atuar em conjunto com as áreas de Atendimento, Torre de Controle, Transportes e demais áreas de apoio;Garantir o cumprimento dos processos operacionais, políticas da empresa e normas de segurança;Desenvolver a equipe operacional, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Experiência em liderança de operações logísticas, preferencialmente em Last Mile;Conhecimento em roteirização de entregas;Vivência em negociação de fretes e relacionamento com motoristas parceiros/agregados;Excel intermediário