LIDER SERVICOS I

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!Ter proatividade, conhecer os processos da CIA para atuar no cliente Hapvida, Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;Realizar a gestão de 4 profissionais, entregar indicadores e planos de ação para o cliente, realizar acompanhamento do Backlog e indicadores.Requisitos e qualificaçõesSuperior em TI completo ou cursando;Experiência com atendimento e gestão de chamados;Vivência com processos administrativos e acompanhamento de rotinas operacionais;Conhecimento na elaboração e apresentação de indicadores e reports gerenciais;Experiência com acompanhamento de backlog e apresentação dos indicadores ao cliente;Boa comunicação e capacidade de apresentar informações de forma clara e objetiva.Informações adicionais✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: 💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação. 🎂 Day Off de Aniversário. 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.