Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time!Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.Venha fazer parte do nosso time! 🚀 Responsabilidades e atribuições● Suporte e Atendimento: Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a clareza, agilidade e o registro adequado de chamados.● Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha, eSocial, rotinas financeiras).● Automação e Customização: Desenvolver, manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras de negócio e validações do sistema.●  Dados e Relatórios: Construir e ajustar relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e realizar extrações no banco de dados.●  Atualizações: Interagir com a TOTVS para abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.●   Integração de Sistemas: Garantir e monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.●  Governança e Documentação: Documentar processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir a aplicação das normativas de segurança● Gestão de Ambiente (Diferencial): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento de tarefas.Requisitos e qualificações Experiência consolidada com TOTVS RM Labore (Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).Conhecimento sólido nas rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial.Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão Financeira).Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de Compras, Faturamento e Estoque).Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações sistêmicas. Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:Domínio na criação e manutenção de Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo.Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e Planilhas RM.Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job Server, Portal).Vivência com tecnologias de integração: WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC). Banco de Dados: Experiência sólida com SQL Server para extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.Capacidade de criar, manter e otimizar Queries complexas, Views, Triggers e Procedures. Visão Analítica e Resolução de Problemas: Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas soluções paliativas.Senso de Urgência: Discernimento para priorizar chamados críticosAutonomia e Proatividade: Capacidade de gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos existentes. Informações adicionaisAuxilio Home Office;Seguro de vida;Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas;Treinamentos Internos e Externos;Telemedicina (consulta médica online).