Analista de Suporte II

Nós da Santa Massa acreditamos que é possível conciliar desenvolvimento pessoal, profissional e qualidade de vida no trabalho.Somos movidos pela paixão no que fazemos e na busca por melhores produtos e resultados, trabalhamos com simplicidade dedicação, persistência e integridade, prezando pela comunicação, respeitando e valorizando as pessoas sempre.Nosso propósito é promover a magia do sabor em alimentos práticos, com tradição e inovação, para ser referência em sabor no segmento de alimentos práticos.Se você se identifica com os nossos valores e está em busca de uma oportunidade, venha fazer parte dos talentos que compõem a Santa Massa. Acompanhe nossas vagas e se cadastreResponsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de Nível II, atuando na análise e resolução de incidentes de média complexidade relacionados a hardware, software, sistemas corporativos, servidores, redes, telecomunicações e segurança da informação. Administrar usuários, acessos, equipamentos e recursos de TI, realizando instalações, configurações, atualizações, testes, backups e verificações de disponibilidade. Diagnosticar falhas, identificar causas recorrentes e assegurar o funcionamento do ambiente tecnológico. Atender e orientar usuários, documentar soluções e procedimentos, acompanhar chamados e indicadores, apoiar melhorias de infraestrutura e segurança, bem como escalonar demandas que exijam atuação especializada, garantindo continuidade, desempenho e confiabilidade dos serviços de TI.Requisitos e qualificações Necessário Ensino Superior Completo em Ciências de Computação, ou Sistemas de Informação ou outros equivalentes na área de Tecnologia de Informação. Necessário: conhecimento em Windows e Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, hardware, periféricos, gerenciamento de usuários e acessos, backups, antivírus, segurança da informação e ferramentas de chamados/GLPI. Diferencial: conhecimentos em virtualização, firewall, PowerShell, administração de servidores, banco de dados / SQL Server, ERP Protheus, certificações Microsoft, além de conhecimentos em linguagens de scripts para automação e boas práticas de cibersegurança, agregam valor à posição. Residir preferencialmente em Santa Cruz do Rio Pardo- SP Informações adicionaisPlano de SaúdePlano OdontológicoVale AlimentaçãoPLR (Participação nos Lucros e Resultados)Seguro de VidaPrograma Acolher (Acolhimento, Direcionamento e Acompanhamento psicológico)Auxílio EducaçãoUniversidade Corporativa Santa MassaCesta de NatalAções em datas comemorativasVendas de produtos com descontos em datas comemorativas