ANALISTA DE SUPORTE DE TI

A AegeaCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa; Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências; Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores; Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior; Administrar e acompanhar a utilização de software e impressoras de usuários; Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware; Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia; Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI; Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha; Controlar os softwares originais e licenças; Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos; Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos; Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas/recursos; Controlar cadastro de equipamentos; Executar manutenções preventivas/corretivas de equipamentos de informática; Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores; Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware/software; Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares; Efetuar a troca de peças defeituosas ou troca do equipamento conforme necessidade;Realizar serviços inerentes a rede de computadores; Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações; Montar e organizar path-panels e switchs nos racks; Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica); Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa; Requisitos e qualificaçõesCursando análise de Sistemas, Tecnologia da Informação e/ou áreas correlatasInformações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);Seguro de vida;Vale transporte;Gympass;Vale alimentação e/ou refeição;Participação nos Lucros e Resultados;