Página da Vaga | Analista de Suporte JR Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte JR Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Quer fazer parte da nossa turma? São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar. Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais. Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário. A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia. Na Cacau todos são Show!!! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!! Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na resolução de incidentes e solicitações. Administrar e dar suporte aos serviços Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive). Gerenciar usuários, grupos, permissões, licenças e acessos no Microsoft 365 e Entra ID. Apoiar a administração do Microsoft Intune e o gerenciamento de dispositivos corporativos. Contribuir para a implementação de boas práticas de segurança, como MFA e Conditional Access. Utilizar PowerShell para atividades de administração e automação. Documentar procedimentos, soluções e melhorias, contribuindo para a evolução do ambiente e da base de conhecimento. Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua da infraestrutura e dos serviços Microsoft. Requisitos e qualificações Experiência em suporte técnico de TI (N1/N2), preferencialmente em ambiente corporativo. Vivência com administração e suporte ao Microsoft 365. Conhecimento em Entra ID (Azure AD) e Active Directory. Conhecimento dos serviços Exchange Online, Teams, SharePoint Online e OneDrive. Conhecimento em Microsoft Intune. Noções de segurança da informação, incluindo MFA e gestão de identidades. Conhecimento em Windows, redes, hardware e software. Experiência com ferramentas de chamados e suporte remoto. Conhecimento em PowerShell. Diferenciais Certificações Microsoft. Conhecimento em Microsoft Graph. Experiência com automação de rotinas. Participação em projetos de implementação ou modernização de ambientes Microsoft 365. Informações adicionais Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa; Reembolso de pedágio; Cesta Básica ou Vale alimentação; Restaurante na empresa; Academia e Salão de Beleza na empresa; Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz). Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista RH 2 Entrevista RH Etapa 3: Teste de Português 3 Teste de Português Etapa 4: Teste de Matemática 4 Teste de Matemática Etapa 5: Entrevista Gestor 5 Entrevista Gestor Etapa 6: Carta Proposta 6 Carta Proposta Etapa 7: Contratação 7 Contratação Ser Cacau é Show! 🤎 Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona. Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades. Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário. Nossa cultura é repleta de elementos que tra