Vaga Analista de Atendimento - Biólogo Rt | Grupo Fleury - Recife - Grupo Fleury 2833180 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2833180 Analista de Atendimento - Biólogo Rt | Grupo Fleury Grupo Fleury Júnior/ Trainee 3 vagas Analista de Atendimento - Biólogo Rt | Grupo Fleury Grupo Fleury Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Grupo Fleury. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Recife A empresa aceita candidaturas de qualquer cidade do Brasil Regime CLT Descrição Empresa Descrição : Sobre a Marca: A a+ Medicina Diagnóstica atua há mais de 15 anos em Pernambuco, São Paulo e Paraná , sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas . Sua trajetória é marcada por oferecer uma experiência de atendimento acolhedora, moderna e descomplicada. Com unidades em Recife e Cabo de Santo Agostinho - PE , a a+ é integrante do Grupo Fleury , uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil , fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Sobre a área: Atuação no atendimento ao cliente, coleta laboratorial e processos administrativos. Principais atividades: Recepcionar pacientes, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos e apoiar suporte em qualquer necessidade para abertura de ficha; Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas, garantindo a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes; Contribuir com a análise dos indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando a gestão na proposta de ações corretivas, preventivas ou de melhorias assegurando o cumprimento dos SLAs; Apoiar a tratativa das ocorrências do cliente provenientes de reclamações não conformidades e notificações, através de plano de ação; Garantir atendimento a casos de maior complexidade, tais como coletas especiais e infantis, por meio do acompanhamento e realização de todo processo; Garantir a excelência do atendimento aos clientes por meio do cumprimento de padrões e normas de qualidade, fornecendo orientações e esclarecimento dúvidas relativas às atividades realizadas; Contribuir para a redução de erros e contaminações nas coletas por meio da execução de procedimentos de higiene e qualidade. Atuar na triagem e distribuição dos materiais coletados; Assegurar a adequação de registros e informações dos clientes por meio da orientação ao preenchimento dos dados e atualização no sistema. Cobrança de pagamento, inserção de sigla e fechamento do caixa; Mitigar riscos de contaminação de pessoas, por meio da utilização de materiais de higiene e segurança, bem como pelo transporte seguro dos materiais colhidos. Manter o cadastro de clientes atualizados, por meio da alimentação do sistema com registro de informações pessoais e sobre exames. Controlar o estoque de materiais e realização de pedidos à área responsável; Participar de fiscalizações de órgãos de saúde e prestar informações técnicas necessárias ao cumprimento das exigências regulatórias. Contribuir e atuar no acompanhamento técnico e cumprimento das normas regulatórias, sendo responsável técnico das unidades. Ser referência técnica para os demais pares, sem atividades de gestão direta. Buscamos alguém que apresente: Graduação em Ciências Biológicas. Registro ativo e regular no CRBio. Além dos requisit