Assistente Administrativo | Central de Autorização Pré | Grupo Neves| João Pessoa

Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ao cliente tanto online quanto presencial; Recepcionar e analisar documentações médicas cirurgicas eletivas;Realizar diariamente o lançamento de cirurgias eletivas no sistema Neoh e nos portais de operadoras de saúde;Verificar e resolver pendências inerentes ao processo de autorizações de cirurgias eletivas;Utilizar e alimentar a plataforma Neoh, MV SOUL, MV PEP, CARESTREAM diariamente;Realizar contato com as operadoras de saúde para tratar as cirurgias eletivas em andamento;Analisar previamente as cotações de OPME;Manter contato com beneficiários, operadora de saúde, secretárias e médicos;Realizar interface com as demais áres interligadas no processo;Auxiliar diariamente no acompanhamento dos processos junto com as plataformas da operadora de saúde;Analisar autorizações e realizar DE PARA com pedidos médicos;Auxiliar na realização de custo de orçamentos e serviços contratados; Realizar interface com os fornecedores de OPME para confirmação de material, orçamentos e /ou descontos;Acompanhar o levantamento de processos fora de prazo e atuar dentro do SLA da área; Propor melhorias no processo operacional, assim como aplicar alternativas de resolução de pendências; Realizar liberação de guias autorizadas para o setor de agendamento diariamente;Promover um bom relacionamento com os clientes, médicos, fornecedores e prestadores de serviços;Aplicar treinamentos e promover dinâmicas voltados à área;Verificar elegibilidade do beneficiário;Gerar aviso cirúrgico na plataforma NEOH diariamente; Enviar pedido médico e cotação via e-mail para convênios que não possuem site ou plataforma de autorização.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao público;Boa comunicação, organização e cordialidade;Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar; Pacote Office básico.Informações adicionaisVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica;😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).