Vendedor(a) E-commerce Júnior

Somos a Nobelpack, uma empresa com cerca de 70 anos de história no mercado de embalagens, desenvolvendo soluções como sacolas para grandes marcas em todo o Brasil.Com 3 unidades produtivas, seguimos em constante evolução, guiados por valores como respeito, responsabilidade e comprometimento, colaboração e cooperação, e a busca pela excelência.Acreditamos no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente profissional, colaborativo e com oportunidades de crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesAtender leads e clientes provenientes dos canais digitais, identificando suas necessidades e conduzindo as oportunidades até a conversão da venda;Elaborar e acompanhar orçamentos e propostas comerciais, realizando follow-ups;Registrar e manter atualizadas no CRM as informações, negociações e atividades comerciais;Acompanhar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, realizando contatos de acordo com a frequência de compra e estimulando a recompra;Identificar clientes com redução ou interrupção da frequência de compra e atuar em sua recuperação e reativação;Apresentar produtos, condições comerciais e oportunidades de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente;Identificar oportunidades para ampliação do ticket médio e do mix de produtos;Cumprir as rotinas, processos e metas comerciais estabelecidas para o canal de e-commerce;Acompanhar os indicadores individuais de desempenho, atuando na melhoria dos resultados de conversão, recorrência e faturamento;Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes;Utilizar as informações da carteira e do CRM para organizar prioridades e oportunidades comerciais;Compartilhar percepções sobre necessidades dos clientes, objeções recorrentes e oportunidades de mercado, contribuindo para a melhoria das ações comerciais do canal.Seu principal objetivo será converter oportunidades em vendas, manter um acompanhamento próximo da carteira de clientes e executar de forma consistente as ações de recompra e reativação.Requisitos e qualificações Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing, Marketing Digital ou áreas correlatas;Experiência de 6 meses a 2 anos em vendas, atendimento comercial, e-commerce ou áreas correlatas;Conhecimento básico de técnicas de vendas e atendimento comercial;Conhecimento do processo de vendas, da prospecção ao fechamento;Conhecimento básico de ferramentas de CRM;Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;Conhecimento básico de e-commerce e canais digitais de atendimento;Conhecimento básico de matemática comercial, incluindo cálculos de descontos, margens e condições de pagamento;Comunicação clara e objetiva e boa capacidade de escuta;Organização e disciplina para acompanhamento de leads, clientes e atividades comerciais;Agilidade no atendimento e consistência na realização de follow-ups;Capacidade de organizar o tempo e definir prioridades;Atenção aos detalhes no registro de informações e elaboração de propostas;Capacidade de lidar com objeções, recusas e situações de pressão sem comprometer a qualidade dos próximos atendimentos;Abertura para receber feedbacks, aprender e ajustar a própria atuação;Persistência e equilíbrio emocional diante de resultados negativos ou perda de vendas.Será um diferencialConhecimento básico de vendas B2B;Conhecimento de gestão de carteira de clientes;Conhecimento básico de técnicas de negociação;Familiaridade com indicadores comerciais, como conversão, ticket médio e frequência de compra;Conhecimento de sistemas ERP;Conhecimento do mercado de embalagens e seus segmentos de atuação;Facilidade para se adaptar a diferentes perfis de clientes;Capacidade de identificar oportunidades durante o atendimento;Flexibilidade diante de mudanças de prioridade;Capacidade de construir relacionamentos comerciais de longo prazo;Autoconhecimento e disposição para aprender com erros e experiências anteriores. Informações adicionaisNão é necessário alterar esse campo💰 Remuneração e benefíciosRemuneração e benefíciosSalário compatível com o mercadoVale-alimentaçãoVale-transporteConvênio médico e odontológico💙 Bem-estar e qualidade de vidaPrograma Estar de Bem (assistência social, jurídica, financeira e psicológica)Wellhub (Gympass): acesso a academias e estúdios