Vaga Operador de Atendimento I - São Paulo - Grupo Fleury 2832231 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada há 6 dias v2832231 Operador de Atendimento I Grupo Fleury Auxiliar/ Operacional Operador de Atendimento I Grupo Fleury Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Grupo Fleury. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar São Paulo A empresa aceita candidaturas de São Paulo e cidades próximas Regime CLT Descrição Empresa Descrição : Sobre a Marca: A Clínica Vita atua há mais de 25 anos em São Paulo , sendo referência em Ortopedia e Fisioterapia . Sua trajetória é marcada por uma jornada completa de tratamento e atenção personalizada, desde o diagnóstico até a recuperação, com foco em resultados superiores e bem-estar do paciente. Com unidades em São Paulo - SP , a Vita é integrante do Grupo Fleury , uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil , fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Sobre a área: Estamos em busca de um talentoso Operador de Atendimento I para se juntar à nossa equipe dinâmica e atuante. Neste papel, você será responsável por fornecer um suporte de atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Principais atividades: - Atender chamadas telefônicas e consultas de clientes, fornecendo informações, orientações e solucionando problemas de maneira eficaz e cordial. - Registrar as interações com os clientes em nossos sistemas, mantendo atualizadas as informações sobre seus pedidos, dúvidas e solicitações. - Encaminhar casos mais complexos para setores especialistas, quando necessário, garantindo o melhor desfecho para o cliente. - Contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na qualidade do atendimento. - Aderir aos padrões de excelência de atendimento e cumprir com os indicadores de desempenho estipulados. Buscamos alguém que apresente: - Ensino médio completo. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em call center ou serviço de atendimento. - Excelente comunicação oral e escrita, com facilidade para lidar com pessoas. - Proatividade, empatia e capacidade de solucionar problemas de forma ágil e eficiente. - Conhecimento básico em informática (Windows, Office, sistemas de atendimento). Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que: • Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; • Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; • Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; • Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; • Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; • Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. Informações da vaga: Modelo de Trabalho: Presencial Carga Horária: 220H Escala: 6x1 Horário de Trabalho: Manhã e Tarde Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! Ajustar os benefícios conforme vaga/localidad