Página da Vaga | ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TELEVENDAS Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TELEVENDAS Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações | Televendas para integrar nosso time! Se você é uma pessoa organizada, proativa, analítica e gosta de acompanhar processos, indicadores e garantir que tudo aconteça da melhor forma, essa oportunidade é para você. No dia a dia, você será responsável por acompanhar a qualidade dos atendimentos, realizar monitorias, identificar oportunidades de melhoria, apoiar o desenvolvimento da equipe e garantir o cumprimento dos processos operacionais. Também fará o acompanhamento da esteira de vendas, monitorando pendências, backlog, instalações e ativações, atuando em conjunto com diversas áreas para assegurar agilidade e uma excelente experiência para nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Realizar monitorias dos atendimentos. Identificar erros e comportamentos recorrentes. Sinalizar oportunidades de melhoria. Compartilhar boas práticas com a equipe. Apoiar no cumprimento dos processos e procedimentos definidos. Acompanhamento da Esteira de Vendas. Acompanhar a esteira de vendas e cobrar pendências. Monitorar pedidos em backlog. Identificar oportunidades paradas ou com necessidade de atuação. Atuar junto às áreas responsáveis para agilizar o andamento dos pedidos. Acompanhar instalações pendentes. Monitorar e cobrar reagendamentos. Identificar possíveis impactos no prazo de ativação. Fazer interface com as áreas responsáveis para agilizar as ativações. Requisitos e qualificações Ensino Médio completo. Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar com processos e controles operacionais. Perfil analítico e senso de urgência. Capacidade de trabalhar em equipe e realizar interface com diferentes áreas. Disponibilidade para atuação presencial e cumprimento da jornada estabelecida. Informações adicionais Assistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet On Happy: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção Etapa 3: Entrevista Liderança 3 Entrevista Liderança Etapa 4: Carta Oferta 4 Carta Oferta Etapa 5: Contratação 5 Contratação O TIME ALLOHA Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. Para mais informações, acesse https://alloha.com/ Compartilhar vaga Link copiado Website Linke