Vaga Supervisor de Tecnologia da Informação - Belo Horizonte - Cemig Saúde 2832663 | Vagas.com Pular para o conteúdo Vagas.com Menu Cadastre-se gratuitamente Entrar Cadastre-se gratuitamente Entrar Ajuda Publicada hoje v2832663 Supervisor de Tecnologia da Informação Cemig Saúde Supervisão/ Coordenação Supervisor de Tecnologia da Informação Cemig Saúde Candidate-se a essa vaga O conteúdo das vagas e etapas externas são de responsabilidade exclusiva da empresa Cemig Saúde. A Vagas.com é 100% gratuita. Em caso de suspeita, Denuncie! Faixa salarial a combinar Belo Horizonte A empresa aceita candidaturas de qualquer cidade do Brasil Regime CLT Benefícios Descrição Empresa Assistência médica Assistência odontológica Auxílio academia Horário flexível Participação nos Lucros ou Resultados Previdência privada Programa de treinamentos Seguro de vida Vale-alimentação Vale-transporte Ver todos Ver menos Descrição : Supervisionar a operação diária da equipe de TI, distribuindo demandas e acompanhando o cumprimento de prazos, SLAs e níveis de serviço. Monitorar indicadores operacionais, elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão da Gerência de TI. Coordenar operacionalmente a execução de projetos de TI, acompanhando cronogramas, riscos, entregas e qualidade. Gerenciar contratos e fornecedores de TI, acompanhando desempenho, SLAs, medições, renovações e processos de contratação. Organizar e manter atualizados os processos, procedimentos e documentação da GTI. Atuar como interface entre a TI e as áreas de negócio, garantindo comunicação, alinhamento e transparência no atendimento das demandas. Apoiar a gestão de Segurança da Informação, acompanhando a execução de controles, vulnerabilidades, incidentes, ações de conscientização, conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios, em conjunto com fornecedores especializados. Assegurar a conformidade com políticas internas, requisitos regulatórios e boas práticas de governança, gestão de serviços e segurança da informação. Prospectar e avaliar soluções e fornecedores de tecnologia, elaborando análises e pareceres técnicos para subsidiar decisões da Gerência de TI. Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo a melhoria contínua dos processos, da qualidade dos serviços e da maturidade operacional da TI. Outros requisitos : Perfil Exigido: Formação superior em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de TI, service desk ou operações de suporte técnico. Conhecimento prático em gestão de chamados e service desk (ferramentas ITSM, processos ITIL de incidentes, problemas e mudanças). Experiência no acompanhamento operacional de projetos de TI (cronograma, escopo, riscos, fornecedores). Habilidade em gestão e acompanhamento de contratos e fornecedores de serviços de TI. Capacidade de organizar e priorizar múltiplas demandas simultâneas em ambiente de alta pressão operacional. Habilidade na elaboração de relatórios gerenciais, indicadores e apresentações executivas. Conhecimento técnico generalista em TI (sistemas, infraestrutura, redes) suficiente para compreender as demandas da equipe e apoiar priorizações técnicas. Perfil de liderança situacional, com capacidade de motivar e orientar equipes técnicas multidisciplinares Requisitos Desejáveis: • Experiência em suporte, operação ou administração de ERP Linha Protheus (TOTVS), incluindo atendimento a chamados, interface com fornecedor e acompanhamento de atualizações e implantações de módulos. • Certificações de mercado: ITIL Foundation ou superior, PMP, PMI-ACP ou Scrum Master. • Experiência prévia em ambiente de Operadoras de Saúde • Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à gestão de operações ou projetos de TI. • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Jira, ClickUp, MS Project, Planner) e service desk (Freshdesk, ServiceNow, OTRS ou similares). • Experiência em gestão de SLAs e indicadore