Página da Vaga | Analista de Suporte Técnico JR (Help desk) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte Técnico JR (Help desk) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Se você quer se desenvolver, o St. Marche é o seu lugar! Venha fazer parte do time de uma das melhores empresas do Varejo para se trabalhar! Conheça um pouco sobre nós: O St. Marche é uma rede de supermercados com 23 anos de história e 31 lojas na Capital e Grande São Paulo, uma marca que transforma a experiência de compra, unindo o cotidiano e o extraordinário em um só lugar! Com a consolidação da rede e um público fiel, o St. Marche adquiriu o Santa Maria Empório 2007, localizado na Av. Cidade Jardim em São Paulo e foi responsável pela vinda do Eataly para o Brasil em 2015. Responsabilidades e atribuições Instalação, configuração e manutenção de Windows 10/11 (às vezes Linux ou macOS); Resolver problemas com Word, Excel, Outlook, Teams; Configuração de e-mails (POP/IMAP/Exchange); Identificar e resolver problemas de conectividade com a internet; Testes com ping, ipconfig, tracert; Montagem e manutenção básica de computadores; Troca de peças (memória, HD/SSD, fonte); Suporte a impressoras e scanners; Registrar e acompanhar chamados em sistemas como GLPI, OTRS, Jira; Usar ferramentas como AnyDesk, TeamViewer, VNC, Remote Desktop para suporte; Criar, alterar e desbloquear usuários; Troca de senha, associação a grupos, permissões de pastas. Requisitos e qualificações Ensino Superior cursando ou completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos de modo de segurança , formatar PCs , e restaurar sistema; Entender conceitos de TCP/IP, DHCP, DNS, Gateway; Ser claro, calmo e prestativo; Noções básicas de antivírus , firewall , controle de acesso; Atenção com phishing e engenharia social. Outros diferenciais ITIL Foundation (conhecimento básico de boas práticas de atendimento); Saber documentar procedimentos técnicos; Ser organizado, proativo e com vontade de aprender; Noções de help desk e service desk. Informações adicionais Por que trabalhar com a gente é diferente? Aqui, você é parte de um time que cuida, acolhe e cresce junto. Conheça os benefícios pensados para o seu bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento: 🍽️ Vale-Refeição (Alelo) para garantir aquela pausa saborosa durante a sua jornada de trabalho, além de parcerias, para o almoço, nos restaurantes parceiros 🚌 Fretado gratuito , mais facilidade e segurança pra você do escritório diretamente para as estações Pinheiros, Vila Madalena e Ceasa. 🏠 Modelo de trabalho híbrido e flexível 🚉 Vale-Transporte facilitando o trajeto até o trabalho 🩺 Assistência Médica Amil pois cuidar da sua saúde é prioridade, por isso, oferecemos plano médico com possibilidade de estender esse cuidado aos seus dependentes. 😁 Assistência Odontológica Amil o benefício é gratuito para você e ainda dá para incluir sua família. 🛒 15% de desconto nas nossas lojas desde o seu primeiro dia, você já economiza nas suas compras! 📈 PLR – Participação nos Lucros e Resultados. Se a empresa cresce, você cresce junto. Aqui, seu esforço é reconhecido. 🎁 Vale Natal ,um mimo extra no fim do ano para celebrar como merece. 💆 Massagem no trabalho 1x por mês. Aquela pausa para relaxar pois acreditamos que bem-estar também é produtividade. 🩺 Atendimento médico on-line gratuito comclínico geral, psicólogo, nutricionista e acompanhamento médico sem sair de casa. 💪 Wellhub e TotalPass paracuidar do corpo e da mente com atividades gratuitas e planos pagos para estar de boa com o seu bem-estar físico e emocional. 🧠 Programa Conta Comigo – Apoio psicológico 24h. Estamos com você nos momentos mais difíceis. 🚨 Programa MarShe, umcanal seguro e acolhedor de suporte no combate à violência contra as mulheres. 🤰 Programa de Gestantes + Kit Maternidade , por