Página da Vaga | Analista de Suporte II Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte II Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Nós da Santa Massa acreditamos que é possível conciliar desenvolvimento pessoal, profissional e qualidade de vida no trabalho. Somos movidos pela paixão no que fazemos e na busca por melhores produtos e resultados, trabalhamos com simplicidade dedicação, persistência e integridade, prezando pela comunicação, respeitando e valorizando as pessoas sempre. Nosso propósito é promover a magia do sabor em alimentos práticos, com tradição e inovação, para ser referência em sabor no segmento de alimentos práticos. Se você se identifica com os nossos valores e está em busca de uma oportunidade, venha fazer parte dos talentos que compõem a Santa Massa. Acompanhe nossas vagas e se cadastre Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de Nível II , atuando na análise e resolução de incidentes de média complexidade relacionados a hardware, software, sistemas corporativos, servidores, redes, telecomunicações e segurança da informação. Administrar usuários, acessos, equipamentos e recursos de TI, realizando instalações, configurações, atualizações, testes, backups e verificações de disponibilidade. Diagnosticar falhas, identificar causas recorrentes e assegurar o funcionamento do ambiente tecnológico. Atender e orientar usuários, documentar soluções e procedimentos, acompanhar chamados e indicadores, apoiar melhorias de infraestrutura e segurança, bem como escalonar demandas que exijam atuação especializada, garantindo continuidade, desempenho e confiabilidade dos serviços de TI. Requisitos e qualificações Necessário Ensino Superior Completo em Ciências de Computação, ou Sistemas de Informação ou outros equivalentes na área de Tecnologia de Informação. Necessário: conhecimento em Windows e Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi, hardware, periféricos, gerenciamento de usuários e acessos, backups, antivírus, segurança da informação e ferramentas de chamados/GLPI. Diferencial: conhecimentos em virtualização, firewall, PowerShell, administração de servidores, banco de dados / SQL Server, ERP Protheus, certificações Microsoft, além de conhecimentos em linguagens de scripts para automação e boas práticas de cibersegurança, agregam valor à posição. Residir preferencialmente em Santa Cruz do Rio Pardo- SP Informações adicionais Plano de Saúde Plano Odontológico Vale Alimentação PLR (Participação nos Lucros e Resultados) Seguro de Vida Programa Acolher (Acolhimento, Direcionamento e Acompanhamento psicológico) Auxílio Educação Universidade Corporativa Santa Massa Cesta de Natal Ações em datas comemorativas Vendas de produtos com descontos em datas comemorativas Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Testes 2 Testes Etapa 3: Entrevista RH 3 Entrevista RH Etapa 4: Entrevista Liderança da Área 4 Entrevista Liderança da Área Etapa 5: Proposta Salarial 5 Proposta Salarial Etapa 6: Contratação 6 Contratação SUA HISTÓRIA COM A SANTA MASSA COMEÇA AQUI! De uma padaria do interior de São Paulo para uma das maiores fabricantes de pão de alho do país. A nossa história começa assim: com dedicação, simplicidade, mão na massa e claro, muito amor. Estamos presentes em todo o território nacional, além do Mercosul (Paraguai e Uruguai), contamos com um time de mais de 800 colaboradores e atualmente totalizamos mais de 40.000 pontos de vendas. Crescemos utilizando o ingrediente mais fundamental de uma receita de sucesso: a valorização e respeito a todas as pessoas que fazem parte do nosso dia a dia. Para nós este valor é inegociável, assim como a simplicidade, persistência, dedicação, integridade e boa comunicação. A nossa missão é promover a magia do sabor e para acompanhar o nosso constante crescimento, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem e que colabora