Página da Vaga | Técnico de Suporte l - DF Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidate-se pelo WhatsApp Técnico de Suporte l - DF Copiar link Erro ao copiar link Ir para candidatura Descrição da vaga Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas: - Identificação & Governo Digital - Bancos & Meios de Pagamento - Conectividade Segura Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo. Nosso jeito Valid Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas. Valorizamos profissionais que construam relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe. Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores: Somos movidos pelo cliente Nunca paramos de evoluir e aprender Fazemos acontecer e fazemos bem-feito Jogamos juntos e jogamos limpo . É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias. Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.); Efetuar fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas; Atende as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI; Atender a fila de chamados nível 1; Controle de estoque e chamado; Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1; Reportando ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto; Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa. Requisitos e qualificações Graduação em Tecnologia da Informação e áreas afins; Desejável conhecimento em configuração de sistemas operacionais; Pacote Office; Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software; Desejável conhecimento em cabeamento estruturado; Possuir habilitação categoria B. Informações adicionais 🏥 Assistência Médica-Hospitalar 😁 Convênio Odontológico 🍽️ Ifood Benefícios 🏋️ Wellhub 🚌 Vale-Transporte 👶 Auxílio Creche 📈 Participação nos Resultados (PLR) 🛡️ Seguro de Vida 🎉 Day Off Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Pré-entrevista 2 Pré-entrevista Etapa 3: Entrevista Técnica Gestor (a) 3 Entrevista Técnica Gestor (a) Etapa 4: Entrevista Recrutamento & Seleção 4 Entrevista Recrutamento & Seleção Etapa 5: Contratação 5 Contratação Você impacta o dia a dia de milhares de brasileiros A área operacional da Valid (mais conhecida como “Sites”) é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país! Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim. Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil! Estamos em busca de pessoas que queiram continuar