Vaga de emprego de ANALISTA DE DADOS JR- SÃO PAULO/SP em Flórida Paulista,- SP Achar Vagas Avaliações de Empresas Salários Blog Recrutadores Login Anunciar Vagas Cadastrar CV O quê? Onde? ACHAR VAGAS Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas. ANALISTA DE DADOS JR- SÃO PAULO/SP 4,7 BRDIGITAL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> 14 avaliações Flórida Paulista - SP , km de você. Salário a combinar Presencial 20 ago CANDIDATAR-ME VAGA EMPRESA AVALIAÇÕES COMPARATIVO Conhecimentos Necessários: (CONHECIMENTO TÉCNICO): · Conhecimento de NPS e experiência do cliente (CX) – entender promotores, neutros e detratores, metodologia e principais indicadores. · Análise de dados e indicadores – interpretar resultados, identificar tendências e cruzar informações. · Excel– organização, filtros, tabelas, consolidação e análise de dados. · Conhecimento em plataformas de pesquisa/NPS – operação de ferramentas de disparo, acompanhamento e gestão das pesquisas. · Elaboração de relatórios e apresentações – transformar dados em informações claras para gestores. · Conhecimento de CRM/ERP e sistemas internos – desejável para relacionar o feedback do cliente com contrato, produto, atendimento ou ocorrência. · Conhecimento de processos de atendimento e pós-venda – entender a jornada e os possíveis pontos de impacto na experiência. Descrição das Atividades do ocupante do cargo: (HABILIDADES): · Capacidade de interpretar comentários dos clientes, e não apenas as notas. · Classificação e categorização de feedbacks conforme critérios internos. · Identificação de causas e padrões nas reclamações. · Senso crítico para avaliar a gravidade e prioridade de cada manifestação. · Capacidade de transformar feedback em oportunidade de melhoria. · Visão sistêmica, entendendo que uma reclamação pode estar relacionada a diferentes áreas/processos. · Atenção aos detalhes, principalmente na classificação e registro das respostas. · Organização e acompanhamento de pendências, garantindo que os casos encaminhados sejam efetivamente tratados. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Exigências Escolaridade Mínima: Ensino Superior Valorizado Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos Habilidades BOA COMUNICAÇÃO DISCIPLINA EMPATIA ESCUTA ATIVA FOCO NO CLIENTE ORGANIZAÇÃO PROATIVIDADE RESILIÊNCIA RESPONSABILIDADE Denunciar vaga Outras vagas similares NOVA ANALISTA DE DADOS 19 ago 4,6 Vitta Residencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. A combinar Ensino Superior Presencial ? Controle e conferência de comissões de parceiros e corretores; ? Validação de propostas e processos comerciais; ? Elaboração de relatórios e acompan... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA ANALISTA DE DADOS JR 20 ago 4,6 EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . "> São Paulo - SP , 0 Km de você. R$ 7.000,00 a R$ 8.000,00 Entre 1 e 3 anos Curso Técnico Presencial Cargo: Analista de Dados Local de trabalho: São Paulo – Zona Norte Modelo de trabalho: 100% Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h ... Candidatura enviada Candidatar-me NOVA Analista De Dados Pleno 21 ago 4,5 Empresa confidencial Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. Saiba o que isso significa . " title=" Es