Página da Vaga | Analista de Suporte N2 Pleno (Araucária/PR) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte N2 Pleno (Araucária/PR) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈 👩🏾‍🦽 Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯 Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? Estamos em busca de um Analistapara atuar em um ambiente crítico e dinâmico , garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. Como será o seu dia a dia: Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. Execução de tarefas de help desk, como: Formatação e configuração de máquinas. Instalação, configuração e suporte a softwares. Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). Configuração de painéis de senha e totens. Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: Ter disponibilidade para atuar em plantões. Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra). Experiência comprovada em suporte técnico N2. Horário de Atuação: Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira e plantão 2 vezes por mês. Modelo de atuação: 100% presencial Local de trabalho: Araucária–PR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉 Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯 Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊 Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴 Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙 Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊 Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼 Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️ Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈ Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚 Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰 Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻 Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑ Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Triagem 2 Triagem Etapa 3: Entrevista RH 3 Entrevista RH Etapa 4: Entrevista Técnica 4 Entrevista Técnic