Página da Vaga | Técnico de Suporte - Telecom/ISP (RECIFE) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Técnico de Suporte - Telecom/ISP (RECIFE) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Quem Somos Nós! A Fiberhome é uma das principais referências globais no setor de telecomunicações e tecnologia da informação. Com uma sólida atuação no mercado, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de ponta para infraestrutura de redes inteligentes e fibra óptica, conectando operadoras, empresas e pessoas ao redor do mundo. Nossa história é pautada por inovação constante, alta tecnologia e pelo compromisso em entregar soluções que impulsionam a transformação digital. Fazer parte da Fiberhome significa estar no centro do desenvolvimento tecnológico e contribuir diretamente com projetos que movem o futuro da conectividade. Nossa Cultura e Ambiente! Valorizamos um ambiente colaborativo , dinâmico e focado em resultados. Se você busca um espaço com autonomia, aprendizado constante e respeito às ideias de cada um, aqui é o lugar certo. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e Atribuições Comunicar-se e manter relacionamento com clientes ISP por meio de chamados, ligações, WhatsApp e visitas presenciais Realizar pesquisas de satisfação com clientes Coletar informações de mercado Identificar necessidades dos clientes e desenvolver oportunidades de negócio Atuar na gestão do relacionamento com o cliente como responsabilidade central da função Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações Experiência prévia em atendimento a clientes ISP, serviços técnicos, serviços de manutenção, upgrade de equipamentos ou áreas correlatas de desenvolvimento de negócios Conhecimento básico em telecomunicações e redes, incluindo GPON/XG-PON, OLT, ONU, Wi-Fi e gerenciamento de rede Inglês básico a intermediário, com capacidade de lidar com e-mails, documentos técnicos e comunicação com clientes Boas habilidades de comunicação, coordenação e execução Habilidade de gestão de relacionamento com clientes Perfil comercial, com capacidade de identificar necessidades, pesquisar mercado e gerar novas oportunidades de negócio e receita adicional Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista com RH 2 Entrevista com RH Etapa 3: Entrevista com o Líder de Equipe 3 Entrevista com o Líder de Equipe Etapa 4: Contratação 4 Contratação Venha construir o futuro da conectividade com a FiberHome Brasil! Inovação está no nosso DNA desde o primeiro dia. Venha fazer parte da transformação tecnológica com a Fiberhome Brasil! 🚀 Acreditamos que a verdadeira tecnologia começa com as pessoas. Por isso somos uma empresa global que valoriza as conexões e os laços dos nossos mais de 35 mil colaboradores, presentes em mais de 100 países. Todos os dias desenvolvemos soluções para a vida de milhões de pessoas e impulsionamos a transformação digital em todo o mundo. Atuamos construindo um futuro mais eficiente e sustentável. Redes ópticas, telecomunicações, ICT, IoT, conectividade sem fio e tecnologias inteligentes para um mundo mais conectado. Oferecemos: 📚 Aprendizado contínuo para seu desenvolvimento profissional 📈 Oportunidade de crescimento em uma empresa multinacional com resultados sólidos 🤝 Cultura colaborativa que valoriza pessoas e inovação 🌐 Projetos que transformam a vida de milhões de pessoas 🌏 Ambiente global e multicultural que valoriza a troca de experiências e ideiasAcreditamos que cada colaborador tem o potencial de transformar o mundo com ideias, desenvolver novas habilidades e construir tecnologias que melhoram vidas de milhões de pessoas. Buscamos profissionais curiosos, colaborativos e que gostem de desafios, que estejam prontos para fazer parte da transformação digital e de um futuro mais conectado. Mais do que uma empresa, somos uma jornada de crescimento. Se você quer transformar vidas por meio da tecnologia, seu lugar é aqui! #VemSer