Página da Vaga | Analista de Processos PL (Atlassian) Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Processos PL (Atlassian) Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões. Estamos em busca de um(a) Analista de Processos Pleno com foco no ecossistema Atlassian que será responsável por estruturar e manter processos, implantar e operacionalizar os instrumentos/mecanismos de gestão (incluindo indicadores), e atuar na melhoria contínua junto aos times das Plataformas Certisign. Responsabilidades e atribuições Mapear, desenhar e implementar processos e fluxos de trabalho ágeis, identificando gargalos e oportunidades de melhoria, alinhados às melhores práticas de mercado, com foco no aumento da eficiência operacional e na otimização das entregas; Implementar e evoluir práticas de Governança Ágil de TI, promovendo iniciativas de melhoria contínua e acompanhando planos de ação, com o objetivo de aprimorar a gestão de incidentes, a previsibilidade e o planejamento das sprints de desenvolvimento; Configurar, administrar e customizar as ferramentas do ecossistema Atlassian (Jira Software, Jira Service Management e Jira Product Discovery), desenvolvendo workflows, automações e estruturas que atendam às necessidades das equipes e apoiem a evolução contínua das plataformas; Garantir a qualidade, organização e disponibilidade das informações no Jira, bem como a integração com sistemas externos por meio de APIs, conectores e integrações nativas, promovendo a centralização dos dados e a redução de atividades manuais; Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais baseados nos dados do Jira, consolidando métricas e indicadores de projetos, serviços e operações, a fim de fornecer visibilidade e apoiar a tomada de decisão das lideranças; Explorar, avaliar e implementar soluções baseadas em Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e geração de artefatos, impulsionando a produtividade e a eficiência dos times; Atuar como referência interna em metodologias ágeis e no uso das ferramentas corporativas, promovendo treinamentos, suporte consultivo e disseminação de boas práticas, com foco na autonomia das equipes e na padronização dos processos de governança. Requisitos e qualificações Ensino superior completoCiência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Administração, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento sólido no ecossistema Atlassian, especialmente: Jira Software, Jira Service Management (JSM) e Jira Product Discovery (JPD); Experiência em mapeamento, desenho e otimização de processos e fluxos de trabalho; Vivência com ferramentas de gestão de projetos, tarefas, incidentes e serviços; Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Lean; Compreensão dos valores e princípios do Manifesto Ágil; Experiência avançada na administração do Jira, incluindo: configuração e customização de workflows, estruturação e governança de projetos, gestão de quadros Scrum e Kanban, criação de automações, configuração de tipos de itens, campos personalizados e esquemas, construção de consultas JQL, desenvolvimento de dashboards, indicadores e relatórios, integração com sistemas externos por meio de APIs, conectores e integrações nativas. Informações adicionais Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo! Olha só o que te espera: Vale Refeição no cartão Flash 🍽️ Vale Alimentação no cartão Flash 🛒 Assistência Médica SulAmerica 🏥 Assistência Odontológica Metlife 😁 TotalPass e Wellhub💪 Day off de aniversário 🎉 Auxíl