Analista De Sistemas PL

O Analista Pleno de Sistemas – ERP e Backoffice atuará de forma autônoma na sustentação dos sistemas corporativos, sendo responsável pelo atendimento e resolução de incidentes de média complexidade, análise de problemas recorrentes e apoio à melhoria contínua dos processos e sistemas.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais ResponsabilidadesAtuar na sustentação de sistemas ERP e backoffice, garantindo estabilidade operacional.Analisar e resolver incidentes de média complexidade, incluindo investigação de causa raiz.Atuar como ponto de apoio técnico para analistas juniores.Realizar atendimentos às áreas de negócio, compreendendo demandas funcionais.Acompanhar e testar correções, melhorias e ajustes sistêmicos.Monitorar integrações entre sistemas e atuar em falhas recorrentes.Elaborar e manter documentação técnica e funcional.Apoiar processos de mudança, homologação e entrada em produção.Requisitos e qualificaçõesRequisitos TécnicosExperiência prática com sustentação de sistemas ERP.Conhecimento intermediário dos processos de backoffice (financeiro, fiscal, compras, estoque, faturamento e/ou RH).Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de incidentes e problemas.Conhecimento intermediário em banco de dados e análise de dados.Capacidade de leitura de logs e entendimento de integrações sistêmicas.Informações adicionaisDiferenciaisCertificação ITIL Foundation.Experiência com ERP específico ou sistemas satélites.Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte.