Página da Vaga | Consultor(a) de Produto Pl - Área Contabilidade Pública Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Consultor(a) de Produto Pl - Área Contabilidade Pública Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil Quem estamos procurando? Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens). Responsabilidades e atribuições Levantar os requisitos necessários a aderência ao GRP e preenchimento de diagnóstico para a conversão de bases de dados e implantação. Efetuar capacitação dos usuários (clientes internos e externos) nos respectivos sistemas; Identificar necessidade de desenvolvimento, efetuar capacitação de seus pares de menor senioridade e assessorá-los nas dúvidas sobre o negócio e (Produto); Dominar os processos da empresa relacionado as suas atividades, executando com qualidade conforme prazos estabelecidos (Registro de Horas, Agendas e Prestação de Contas, etc..); Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo os cronogramas e as metodologias adotadas pela empresa; Identificar proativamente as futuras necessidades (de Serviços e Implantações) Nos clientes. Realizar atendimento aos usuários (clientes) conforme orientação do responsável pelo atendimento ao cliente; Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, permitindo a evolução e o acompanhamento do Cliente; Monitorar o nível de satisfação do cliente, reportando ao seu superior as insatisfações apontadas e indicar possíveis riscos de perda de clientes; Despertar o interesse dos clientes nos demais produtos e/ou serviços das empresa (ACTP, Consultoria, Treinamentos, Emissão de Tributos, Assessoria Eventual, etc..); Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia); (Atuar) projetos de implantação da sua área; Criar novos serviços faturáveis a partir de necessidades percebidas no mercado, quer por deficiência dos clientes, GAP do produto, por oportunidades geradas a partir de mudanças na legislação; Apoiar na elaboração estruturada do escopo para propostas de serviços; Atuar na divulgação e demonstração produtos, POCs e serviços de sua área de atuação, apoiando a área comercial nas negociações e Análise de Editais; Usar de forma consciente os recursos disponíveis pela empresa, focando sempre a redução de despesa; Gerir e apoiar no planejamento do espaço em branco na agenda, visando prospecção de novas receitas, recorrentes ou eventuais; E demais atribuições delegadas pelo seu superior imediato. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins; CNH B e disponibilidade para Viagens; Vivência em órgãos públicos; Suporte ao cliente. Diferenciais Experiência com implantação de sistemas; Conhecimento em banco de dados; Conhecimento em Inteligência Artificial. Informações adicionais Benefícios de #SerGovernançabrasil 🍱 Cartão iFood , válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições; 🚀 Oportunidade de Carreira , pois queremos que você cresça conosco; 🎓 Auxílio Educação , para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal; 🏷️ Convênios Nacionais , para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil; 🩺 Plano de Saúde Unimed , extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar; 💻 Fleury , que facilita suas consultas médicas de forma online; 🦷 Plano Odontológico , para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos; 👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida , para a sua segurança e a de sua família; 👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade , para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido. 🎉 P