Página da Vaga | Supervisor de TI — Gestão de Parque e Infraestrutura / Jundiaí - SP Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Supervisor de TI — Gestão de Parque e Infraestrutura / Jundiaí - SP Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Sobre a PLATLOG A PLATLOG é um operador logístico 4PL especializado no segmento de food service. Com atuação nacional, somos o elo entre indústria e ponto de consumo — orquestrando a cadeia de ponta a ponta: planejamos, monitoramos e cobramos os operadores contratados para que ela funcione com precisão, mesmo quando o volume escala ou a operação complica. Estamos em expansão estruturada, com o objetivo de dobrar de tamanho até 2030 — investindo em pessoas, tecnologia e processos. Pra isso, precisamos de uma TI que seja facilitadora da operação, nunca gargalo. O desafio O seu objetivo é simples e crítico: manter o parque de tecnologia da PLATLOG funcionando e disponível. São cerca de 150 a 200 colaboradores entre matriz e unidades, com desktops, notebooks, celulares e impressoras que não podem parar. Você será o responsável pela manutenção, pelo controle e inventário de todos os ativos e por planejar a renovação do parque — definindo plano de trocas, novas compras e padronização de modelos. E, como aqui a TI também orquestra terceiros, você vai cobrar SLA, custo e resultado dos fornecedores que executam. Responsabilidades e atribuições O que você vai fazer Garantir a manutenção e o pleno funcionamento do parque (desktops, notebooks, celulares e impressoras), mantendo a disponibilidade dos equipamentos Manter o controle e o inventário de todos os ativos 100% atualizado (quem tem o quê, garantia, contrato, ciclo de vida) Planejar a renovação do parque: plano de trocas, novas compras e padronização de modelos de equipamentos Estruturar e supervisionar o service desk / suporte ao usuário (SLA, fila, indicadores), atendendo matriz e unidades Sustentar a infraestrutura básica: rede local, Wi-Fi, AD/usuários, telefonia corporativa e impressão Conduzir o provisionamento de equipamentos no on/offboarding de colaboradores Liderar e desenvolver o time interno de suporte Orquestrar e cobrar os fornecedores de TI — gestão de contrato, SLA e validação de fatura vs. serviço entregue Controlar o custo de TI (hardware e telecom) sem perder disponibilidade Garantir a segurança do endpoint (EDR, backup, atualização, descarte seguro) Reportar indicadores de disponibilidade do parque, SLA de chamados e custo por equipamento Requisitos e qualificações O que buscamos Vivência em supervisão/coordenação de TI com foco em parque/endpoint, manutenção e service desk Experiência com gestão de inventário/ativos e planejamento de renovação de parque (trocas, compras, padronização) Conhecimento prático de AD, redes locais (Wi-Fi, switches, links), telefonia e impressão corporativa Experiência em gestão de fornecedores, contratos e SLA Capacidade de controlar custo e medir resultado por indicador Perfil "entra jogando": mão na massa com cabeça de gestor, dono do problema, que prioriza pelo impacto na operação Superior em TI, Sistemas, Redes, Engenharia ou correlatas (cursando ou completo) Informações adicionais Diferenciais Operação logística / armazém / transporte / cold chain Ambiente multiunidade Certificações (ITIL, CompTIA, Microsoft, redes) Reestruturação / padronização de parque Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Mapeamento Comportamental 2 Mapeamento Comportamental Etapa 3: Triagem de Candidatos Aprovados nos testes 3 Triagem de Candidatos Aprovados nos testes Etapa 4: Contratação 4 Contratação Descrição da Empresa Sobre a PLATLOG A PLATLOG é um operador logístico especializado em food service e catering, com atuação de ponta a ponta na cadeia de abastecimento — da armazenagem à entrega final. Nossa missão é entregar excelência na vida das pessoas: dos nossos colaboradores aos clientes que dependem da nossa o