Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE TECNICO Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se ANALISTA DE SUPORTE TECNICO Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga A Axians oferece soluções e serviços utilizando a tecnologia como ferramenta de transformação e progresso. Com uma abordagem que valoriza o relacionamento humano e pessoal, a Axians atua no desenvolvimento de infraestruturas on premise e as a Service e soluções digitais, por meio de uma oferta abrangente de soluções e serviços como Cloud Services, Cybersecurity, Data Center, Gestão de dados, IoT, Networking as a Service (NaaS), Device as Service (DaaS), Digital Workspace, Manager Services e Business Continuity. Junte-se a nós! #VemSerAxians #VenhaTrabalharConosco Responsabilidades e atribuições Buscamos um profissional responsável por garantir um atendimento eficiente aos usuários, realizando a abertura, qualificação, acompanhamento e resolução de chamados de suporte. O profissional atuará em conjunto com parceiros e fornecedores sempre que necessário, assegurando a rápida tratativa das demandas. Além disso, será responsável pela execução de atividades operacionais de suporte e monitoramento dos ambientes e serviços de TI, contribuindo para a disponibilidade dos sistemas, a continuidade das operações e a satisfação dos clientes internos. Boa comunicação verbal e escrita. Foco no atendimento e satisfação do usuário. Organização e capacidade de priorização. Proatividade Trabalho em equipe e colaboração. Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas. Adaptabilidade e resiliência em ambientes dinâmicos. Comprometimento com prazos e qualidade das entregas. Requisitos e qualificações Requisitos: Técnicos Conhecimento básico a intermediário em sistemas operacionais Windows, infraestrutura de redes, computação em nuvem e ferramentas de monitoramento e backup, como Zabbix e Veeam. Familiaridade com soluções de atendimento e colaboração corporativa, ferramentas de acesso remoto, sistemas de gestão de chamados e suporte técnico a usuários. Capacidade de atuar em ambientes tecnológicos dinâmicos, com disposição para aprender novas ferramentas, processos e tecnologias de acordo com as necessidades do negócio. Entendimento que a escala é hibrida e a necessidade do presencial existe. Formação: Ensino Médio completo, desejável curso Técnico ou Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlata Diferenciais: Certificações na área de tecnologia, outros idiomas, Conhecimento de boas práticas de atendimento e ITIL será um diferencial. Profissional disposto a aprender, se qualificar, treinar. Informações adicionais Remuneração + Benefícios Fixo CLT: A combinar Plano de saúde e odontológico Seguro de Vida Vale Refeição Vale Alimentação TotalPass Stock Options (Programa de Ações Castor) Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista RH 2 Entrevista RH Etapa 3: Entrevista com Gestor 3 Entrevista com Gestor Etapa 4: Carta Oferta 4 Carta Oferta Etapa 5: Contratação 5 Contratação . Compartilhar vaga Link copiado Candidatar-se Copiar link Erro ao copiar link Candidatar-se Powered by Gupy 2026. Todos os direitos reservados. Por favor habilite os scripts para uma melhor experiência de uso