Página da Vaga | Analista de Suporte de TI Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte de TI Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga A Impakto – Higiene, Limpeza e Descartáveis está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários da empresa, prestando suporte técnico presencial e remoto para a matriz, lojas e demais unidades. Buscamos uma pessoa em início de carreira na área de TI , com perfil dinâmico, proativo e facilidade para solucionar problemas. É importante ter disponibilidade para atuar em uma rotina que pode exigir horas extras em períodos de abertura de novas lojas , quando há maior demanda para a equipe de TI. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; Atender chamados relacionados a computadores, notebooks, impressoras, sistemas e periféricos; Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e equipamentos; Instalar e configurar Windows, softwares corporativos, impressoras e dispositivos de rede; Prestar suporte às lojas e usuários remotos; Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, rede e acesso aos sistemas ; Criar e administrar usuários, acessos e permissões; Auxiliar na configuração de e-mails, VPN, acesso remoto e ferramentas corporativas; Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos; Apoiar a equipe de TI em atividades de infraestrutura e rede; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados; Controlar equipamentos de TI e apoiar na organização do inventário; Apoiar a equipe de TI durante implantações e abertura de novas lojas ; Realizar atendimentos e configurações necessárias durante períodos de maior demanda. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas ; Conhecimento de Windows 10 e Windows 11 ; Conhecimento de hardware e manutenção de computadores; Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DHCP, DNS e Wi-Fi ; Experiência com instalação e configuração de impressoras; Conhecimento de ferramentas de acesso remoto; Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas; Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários; Organização e responsabilidade no acompanhamento dos chamados; Informações adicionais Cesta Básica Refeitório no Local (Café da Manhã e Almoço) Assistência Médica Assistência Odontológica Vale Transporte Wellhub (Gympass) Convênio Farmácia Estacionamento Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Triagem 2 Triagem Etapa 3: Entrevista com RH 3 Entrevista com RH Etapa 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Etapa 5: Contratação 5 Contratação Faça parte da Impakto! Soluções em higiene, limpeza e descartáveis para transformar ambientes e impulsionar negócios. Há mais de 37 anos, a Impakto é referência nacional na distribuição de soluções corporativas em higiene, limpeza, descartáveis e suprimentos para empresas de diversos segmentos. Com atuação em todo o Brasil, atendemos hospitais, indústrias, supermercados, restaurantes, condomínios, escritórios e milhares de outros clientes que confiam em nossa expertise para manter seus ambientes mais seguros, organizados e eficientes. Contamos com um portfólio com mais de 5 mil produtos, estrutura logística robusta e uma equipe altamente qualificada para oferecer atendimento consultivo, agilidade nas entregas e soluções completas que geram valor para nossos clientes. Mais do que uma distribuidora, somos uma empresa movida pela excelência, inovação e pelo compromisso de construir relacionamentos duradouros. Hoje, mais de 200 colaboradores fazem parte dessa história, contribuindo diariamente para o crescimento da Impakto e de nossos clientes. Na Impakto, acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes pessoas. Por isso, in