Página da Vaga | Analista de Soluções Cloud - Suporte Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Soluções Cloud - Suporte Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Cloud! 🚀 Se você tem experiência com Microsoft Azure , foco em atendimento técnico a clientes e possui as certificações AZ-104 e AZ-500 , essa oportunidade pode ser para você! A posição envolve análise de incidentes, suporte à infraestrutura Cloud (Windows e Linux), monitoramento de ambientes e melhoria contínua dos serviços . 📍 Importante: é necessário residir em São Paulo. Buscamos uma pessoa proativa, com atitude de dono e comprometida com a excelência no atendimento . Responsabilidades e atribuições SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO: Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de segundo nível, com foco em soluções de Cloud. Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelos clientes; Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de nossos clientes propondo de forma continua melhorias e otimizações; Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e propor a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos; Orientar os usuários dos clientes na melhor utilização dos serviços ofertados; Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes. Requisitos e qualificações PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA: Certificação Microsoft Azure AZ-104 e AZ-500; Experiência em suporte a Infraestrutura Cloud Microsoft Azure; Vivência em ambientes híbridos (Windows e Linux). SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ: Certificação Microsoft Azure AZ-700; Certificação Microsoft Azure AZ-305; Experiência em suporte a Infraestrutura Cloud AWS; Experiência com suporte aos produtos Microsoft 365 (Exchange, Intune, SharePoint, Purview); Inglês para conversação. Informações adicionais O QUE OFERECEMOS? Convênios médicos Convênios odontológicos; Vale alimentação; Vale transporte; Seguro de vida; Convênio SESC; Convênio ACATE; Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade. Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães" pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação; Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações); Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira; Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas. TecMassage: programa ao qual oferecemos quick massage no escritorio visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions; Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos; Café, frutas e snacks à nossa disposição; 100% de subsídios em certificações técnicas; Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju. Day Off de aniversário; Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais; Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH Etapa 3: Teste Mindsight 3 Teste Mindsight Etapa 4: Entrevista - Gestão 4 Entrevista - Gestão Etapa 5: Formulário de Compliance 5 Formulário de Compliance Etapa 6: Validação técnica 6 Validação técnica Etapa 7: Carta Oferta 7 Carta Oferta Etapa 8: Contratação 8 Contratação Cuidando das pessoas para proporcionar conexões e au