Página da Vaga | Analista de Suporte Técnico Jr. (Omie ERP) | Escala 12x36 Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte Técnico Jr. (Omie ERP) | Escala 12x36 Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀 #VempraOmie Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento via chat ou telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente; Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente; Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas; Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto; Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado. Requisitos e qualificações Desejável ensino superior cursando; Desejável conhecimento no sistema Omie; Desejável: Pacote Office; Experiência de 2 anos de estagiário ou assistente. Disponibilidade para escala atuar em uma escala 12x36 - das 07h às 19h. Informações adicionais Benefícios para apoiar sua jornada Saúde e bem‑estar Plano Odontológico | Amil Dental Plano de Saúde | Bradesco Saúde Plataforma de Saúde Mental Plataforma de Telemedicina Seguro de Vida | Prudential Benefício Farmácia Auxílio Academia Apoio à rotina Day Off de Aniversário Vale‑Refeição Flexível Auxílio Home Office Auxílio-creche VT e Fretado Parcerias e Incentivos Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell) Benefícios Educacionais Benefícios de Viagens Plano de Saúde Pet SESC PPRL Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Teste de Fit Cultural 2 Teste de Fit Cultural Etapa 3: Teste de Habilidades 3 Teste de Habilidades Etapa 4: Análise de Currículo =) 4 Análise de Currículo =) Etapa 5: Entrevista RH 5 Entrevista RH Etapa 6: Desafio Técnico 6 Desafio Técnico Etapa 7: Entrevista Gestor 7 Entrevista Gestor Etapa 8: Contratação 8 Contratação NOSSO PROPÓSITO: Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente. A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Somos todos #OmieLovers! Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade. Compartilhar vaga Link copiado QUER SABER MAIS SOBRE A GENTE? ACOMPANHE AS NOSSAS REDES SOCIAIS! Website LinkedIn Instagram Glassdoor Candidatar-se Copiar link Erro ao copiar link Candidatar-se Powered by Gupy 2026. Todos os direitos reservados. Por favor habilite os scripts para uma melhor experiência de uso