Analista de Atendimento Digital e IA Júnior | C6 Assistant

div class= description__about h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Nossa área de /span span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Atendimento Digital /span /h3 div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; A área é responsável por impulsionar a evolução do atendimento digital do banco, atuando na análise das interações realizadas no C6 Assistant, na curadoria de conteúdos e na identificação de oportunidades de melhoria para aprimorar a experiência dos clientes. Buscamos profissionais organizados, atentos aos detalhes e resilientes, que tenham interesse em desenvolver suas habilidades e crescer junto com a área de Inteligência Artificial do banco. /span /div h3 span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; /span /h3 /div p span style= font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; span style= color: #f1c40f; Suas atividades como nbsp; /span span style= color: #f1c40f; CSixer /span /span /p ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Apoiar na criação e evolução de conteúdos e fluxos de conversa do C6 Assistant e do Dialogflow; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Realizar manutenções e atualizações em conteúdos e jornadas já existentes, garantindo a melhor experiência para os clientes; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Acompanhar indicadores de desempenho e eficiência dos agentes de IA, contribuindo com análises e sugestões de melhoria; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Analisar interações de clientes para identificar oportunidades de otimização dos fluxos, conteúdos e processos; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Trabalhar em parceria com diferentes áreas do banco para apoiar a evolução contínua dos canais de atendimento digital; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; Contribuir para a qualidade e consistência da base de conhecimento utilizada pelos agentes de IA. /span /div /li /ul p span style= color: rgb(241, 196, 15); font-size: 12pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Requisitos e Experiência /span /p ul li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Formação superior completa ou em andamento em Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Perfil analítico e bom raciocínio lógico; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Facilidade para interpretar dados e transformar informações em insights e recomendações; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif; Boa comunicação verbal e escrita para interação com diferentes áreas e stakeholders; /span /div /li li style= font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt; div span style= font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-