Página da Vaga | ANALISTA SUPORTE I Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se ANALISTA SUPORTE I Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! (Modelo de trabalho) (Código do recrutador LinkedIn) Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada. Requisitos e qualificações Descricao de Atividades 1.9.2.1.2.1.1. Suporte, Instalacao e configuracao de novos equipamentos de TI e reconfiguracao de outros previamente instalados; 1.9.2.1.2.1.2. Analise e diagnostico de incidentes para solucao de problemas, eventualmente com atuacao conjunta com fornecedores e outros profissionais; 1.9.2.1.2.1.3. Suporte a instalacao e configuracao de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evolucoes tecnologicas); 1.9.2.1.2.1.4. Suporte a instalacao e configuracao de ferramentas de usuario nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); 1.9.2.1.2.1.5. Instalacao de softwares padrao de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivirus, leitores PDF, plug-in etc); 1.9.2.1.2.1.6. Instalacao de aplicacoes ou sistemas de informacao especificos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessario com auxilio do fornecedor ou desenvolvedor; 1.9.2.1.2.1.7. Verificacao e identificacao de problemas em sistemas de cabeamento, configuracao e reparos basicos e esporadicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalacao fisica de A-switchesA- de acesso em rack (sem configuracao ou programacao); 1.9.2.1.2.1.8. Registro, acompanhamento, andamento e resolucao dos atendimentos em sistema de gestao de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE; 1.9.2.1.2.1.9. Escrever procedimentos para aplicacao na solucao de incidentes e problemas conhecidos; 1.9.2.1.2.1.10. Manter atualizada a base de conhecimento. Observacoes / Politicas / Caracteristicas Nao sera necessario disponibilizar notebook e celular para a vaga, pois o perfil nao e contemplado, conforme edital. WO0000001008349Ensino Medio Completo Tempo de ExperiAancia: 1 anos e 0 meses. Informações adicionais 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets. Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Mapeamento Comportamental 2 Mapeamento Comportamental Etapa 3: Entrevista Comportamental 3 Entrevista Comportamental Etapa 4: Entrevista Cliente 4 Entrevista Cliente Etapa 5: Contratação 5 Contratação Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟 No Grupo Stefanini , acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas. Somos um