Página da Vaga | Analista de Suporte e Sistemas RM Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se Analista de Suporte e Sistemas RM Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você. Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país. Venha fazer parte do nosso time! 🚀 Responsabilidades e atribuições ● Suporte e Atendimento: Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a clareza, agilidade e o registro adequado de chamados. ● Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha, eSocial, rotinas financeiras). ● Automação e Customização: Desenvolver, manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras de negócio e validações do sistema. ● Dados e Relatórios: Construir e ajustar relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e realizar extrações no banco de dados. ● Atualizações: Interagir com a TOTVS para abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações. ● Integração de Sistemas: Garantir e monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros. ● Governança e Documentação: Documentar processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir a aplicação das normativas de segurança ● Gestão de Ambiente (Diferencial): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento de tarefas. Requisitos e qualificações Experiência consolidada com TOTVS RM Labore (Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto). Conhecimento sólido nas rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial. Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão Financeira). Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de Compras, Faturamento e Estoque). Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações sistêmicas. Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS: Domínio na criação e manutenção de Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo. Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e Planilhas RM. Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job Server, Portal). Vivência com tecnologias de integração: WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC). Banco de Dados: Experiência sólida com SQL Server para extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências. Capacidade de criar, manter e otimizar Queries complexas, Views, Triggers e Procedures. Visão Analítica e Resolução de Problemas: Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas soluções paliativas. Senso de Urgência: Discernimento para priorizar chamados críticos Autonomia e Proatividade: Capacidade de gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos existentes. Informações adicionais Auxilio Home Office; Seguro de vida; Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas; Treinamentos Internos e Externos; Telemedicina (consulta médica online). Etapas do processo Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro Etapa 2: Pré-entrevista 2 Pré-entrevista Etapa 3: Entrevista RH 3 Entrevista RH Etapa 4: Entrevista com Gestor da Área 4 Entrevista com Gestor da Área Etapa 5: Feedback Finalização do Processo 5 Feedback Finalização do Processo Etapa 6: Contratação 6 Contratação Produzimos etanol para conectar pessoas Somos milhares de apaixonados e apaixonadas pelo que fazemos. Temos um orgulho imenso do nosso poder de impacto positivo e reconhecemos que, agindo como donos e donas, cada um de nós desempenha um