Página da Vaga | ANALISTA SISTEMAS PL CMDB Pular para o conteúdo principal Ir para a página da empresa Candidatar-se ANALISTA SISTEMAS PL CMDB Copiar link Erro ao copiar link Compartilhar vaga Link copiado Ir para candidatura Descrição da vaga Descrição da vaga VP: Tecnologia da Informação Diretoria: Infraestrutura e Operações Cloud Área: Gestão de Configuração – CMDB Horário de Trabalho: 10h00 às 19h30 Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 remoto) Local: São Paulo – SP Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições Atuar na gestão, manutenção e evolução do CMDB , garantindo qualidade, integridade e confiabilidade dos dados; Realizar análise, criação e atualização de Itens de Configuração (CIs) e seus relacionamentos, conforme padrões definidos; Garantir aderência do CMDB aos modelos CSDM (Common Service Data Model) ; Apoiar as áreas técnicas no correto preenchimento e uso do CMDB ; Conduzir atividades de governança de dados de configuração , incluindo revisões periódicas e identificação de inconsistências; Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo evidências relacionadas ao CMDB; Acompanhar e tratar chamados, requisições e demandas relacionadas ao CMDB; Propor melhorias contínuas nos processos, modelos e uso do CMDB; Elaborar relatórios e indicadores de qualidade, cobertura e aderência do CMDB; Apoiar integrações entre o CMDB e demais módulos/sistemas, quando aplicável. Diferenciais Experiência com CSDM (Common Service Data Model) ; Vivência em ambientes corporativos de grande porte; Conhecimento em integrações do CMDB com outros sistemas ; Atuação em iniciativas de qualidade de dados e governança ; Capacidade de mapear serviços, aplicações e infraestrutura ponta a ponta. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações Desejável Superior Completo ou em curso na área de TI (Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas); Experiência comprovada com CMDB e Gestão de Configuração; Conhecimento prático em ServiceNow – módulo CMDB ; Conhecimentos em ITIL v4 ou v5 , com foco em Configuration Management; Capacidade de análise de dados, visão de processo e atenção a detalhes; Inglês nível básico. Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados ao