Vaga de Emprego de Analista de Customer Operations, São Paulo / Anunciar vagas grátis Cadastrar CV grátis Entrar Menu Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Candidatos Envie seu currículo grátis Busca de vagas Vantagens de assinar a Catho Blog Guia de profissões Para Empresas Ajuda PARA EMPRESAS Anunciar vagas grátis PARA CANDIDATOS Cadastrar meu CV grátis Já possuo cadastro Seu novo emprego está na palma das suas mãos! Baixe nosso app e obtenha vantagens :) VAGA PATROCINADA Publicada em 13/08 Analista de Customer Operations Brokers Brasil 1 vaga - São Paulo A partir de R$ 2.000,00 + 6 benefícios Quero me candidatar Sobre a vaga Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos, metodologia, acessos e próximos passos; Acompanhar a jornada dos clientes, realizando follow-ups e identificando pendências ou pontos de atenção; Organizar agendas, reuniões e compromissos relacionados à carteira de clientes; Apoiar o controle de contratos, documentos e informações administrativas; Atualizar planilhas, relatórios, indicadores, pipeline e controles de SLA; Acompanhar indicadores de satisfação e apoiar ações relacionadas a NPS e retenção; Identificar clientes com baixa interação, atrasos ou sinais de insatisfação e atuar de forma proativa; Realizar o primeiro atendimento em situações de dúvidas, insatisfação ou solicitações administrativas, direcionando casos mais sensíveis aos responsáveis; Apoiar o time na organização e acompanhamento da carteira de clientes; Participar e, quando necessário, conduzir reuniões de acompanhamento com clienteExperiência com Customer Success, relacionamento com clientes, onboarding, atendimento ou operações; Boa comunicação verbal e escrita e facilidade no relacionamento com clientes; Perfil organizado, analítico e orientado a processos; Facilidade com planilhas, documentos, relatórios e acompanhamento de indicadores; Capacidade de acompanhar diferentes clientes e demandas simultaneamente; Perfil proativo, com facilidade para identificar pendências e realizar follow-ups; Segurança para participar e conduzir reuniões com clientes; Facilidade para lidar com situações de insatisfação e resolução de problemas; Familiaridade com CRM, gestão de pipeline ou ferramentas de atendimento será um diferencial; Conhecimento básico em contratos de prestação de serviços será considerado um diferencial. Tipo de contrato Prestador de serviços (PJ) Horário de trabalho De Segunda a sexta, dás 08h ás 18h Salário A partir de R$ 2.000,00 Benefícios Seguro saúde Assistência odontológica Tíquete refeição Tíquete alimentação Estacionamento Vale-transporte Sobre a empresa Brokers Brasil Cadastre-se gratuitamente para ver mais informações da empresa. Denunciar esta vaga Você denunciou esta vaga Nosso time está analisando sua denúncia. Vagas similares Publicada em 13/08 Analista de Operações Bilíngue | Customer Operations (Temporário) | Zona Sul - SP GENTER 1 vaga - São Paulo, São Paulo De R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00 Publicada Ontem Vaga com recrutador muito ativo Analista de E-commerce NOVATRADE SAO PAULO 1 vaga - São Paulo, São Paulo $3.800 + 2 benefícios Publicada em 14/08 Analista de Transportes LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) 1 vaga - São Paulo, São Paulo $4.000 Você criou um cadastro gratuíto Envie quantos CVs quiser para as milhares de vagas disponíveis . E o melhor: totalmente grátis! Continuar Preencha e mantenha seu CV atualizado Após o cadastro inicial, o preenchimento do CV é o passo mais importante. É com ele que você vai se candidatar às vagas. Continuar Apareça em destaque para os recrutador